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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客已使用至到站车票不办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]线路中断,旅客办理退票时,罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A.正确
B.错误
[判断题]"挂失补"车票办理退票时按规定核收退票的手续费,新车票退票后,原车票效力恢复。
A.正确
B.错误
[单选题](3258)旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。(1分)
A.次日
B.24小时
C.2小时
D.两日
[单选题]防洪线路中断,车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客( )延长车票有效期。卧铺票应办理退票。
A.A、被阻天数
B.B、原票时间
C.C、被阻原因
D.D、候车日数
[单选题]旅客持“挂失补”车票办理退票手续时,办理站均应为()
A.挂失补”车票票面列车的经停站
B.原车票票面列车的发站、到站
C.原票票面列车的发站、到站或经停站
D.“挂失补”车票票面列车的发站、到站或经停站
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定发生线路中断旅客要求退票时,对( )不办理退票
A.未乘区间不足起码里程
B.违章加收的部分
C.已使用至到站
D.以上选项都对
[填空题]打印"助"字样的车票办理退票或改签时,铁路车站退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。,退还给救助站工作人员,()。
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[单选题]因线路中断致使旅客中途退票,需报销退票费时,应开具( )。
A.退票报销凭证
B.退票情况证明
C.客运记录
D.退票费报销凭证
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,线路中断,旅客到达到站后要求退票,未使用部分不足起码里程时,( )
A.按起码里程计算
B.不予退票
C.退还未使用区段票价
D.退还已收票价和已乘区间票价差额