更多"[判断题]假如费用超出客户预期要一开始就说明，向客户保证会说明理由"的相关试题:
[判断题]我们要倾听理解客户的真正需求,只有这样才能做出超出客户预期的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据“金鹿理财”系列产品说明书，客户授权银行代表客户按照说明书中约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，其中的投资收益与风险由银行承担。
A.正确
B.错误
[多选题]遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的（ ）和（ ）。
A.用电咨询
B.理解
C.用电宣传
D.谅解
[单选题] 在质量统计控制图中,若某个点超出厂控制界限,就说明工序处于( )。
A.波动状态
B.异常状态
C.正常状态
D.异常状态的可能性大
[单选题]在质量统计控制图中，若某个点超出了控制界限，就说明工序处于( )。
A. 波动状态
B. 异常状态
C. 正常状态
D. 异常状态的可能性大
[单选题]分红保险保单应当附带产品说明书，用（）语言说明该产品的性质、特征、费用率、红利及分配方式、保单持有人的风险等事项。
A.专业性
B.非专业性
C.技术性
D.业务性
[判断题]只要客户不投诉，就说明客户对商品和服务是满意的。
A.正确
B.错误
[判断题]理财业务人员向客户推介理财产品时，应向客户说明。
A.正确
B.错误
[简答题]ZD6系列道岔电机启动时有电流，但电流大大超出正常值，说明电机有短路现象。
[判断题]调试负责人指令有误或提出调试要求超出计划时，司机无权拒绝动车，并说明原因。
A.正确
B.错误
[单选题]故障隔离后,电网运行管理资产属于客户的,且客户在现场,应由( )向客户说明情况。
A.抢修负责人
B. 服务调度员
C. 配调调度员
D. 客户经理
[多选题]下列关于实用新型专利申请文件的修改，哪些未超出原说明书和权利要求书记载的范围？
A.修改从属权利要求的引用部分，改正引用关系上的错误
B.在从属权利要求中增加通过测量说明书附图得出的尺寸参数技术特征
C.根据最接近的现有技术，对独立权利要求重新划分前序部分与特征部分
D.将手绘说明书附图改为内容一致的机械制图
[判断题]到达检查现场后，应向客户表明身份并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.正确
B.错误
[简答题]退费是指，由于各种原因错收的费用或客户拆机销号后，向客户退回，结清帐单剩余的_______。
