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[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在2个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
A..2
B.5
C.10
D.7
[单选题]ETC业务在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在( )个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在2个工作日内完成退费。
A..1
B.2
C.3
D.4
[多选题]在投诉、业务协调工单确认退费后,() 应当在2个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在 个工作日内完成退费。( )
A.2
B.发行服务机构
C.4
D.省中心
E.部中心
F.收费站
[单选题]ETC 业务在投诉.业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在( )个自然日内完成退费。
涉及金融机构的,应协调金融机构在 2 个工作日内完成退费。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]ETC业务在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在()个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在2个工作日内完成退费。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在_____个自然日内完成退费。( )
A.5
B.1
C.2
D.7
[单选题]在投诉、业务协调工单确认退费后,______自然日内退回。( )
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
[多选题]一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用 等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。( )
A.电话
B.短信
C.邮件
D.家访
[单选题]一般投诉,应当在结案后 个自然日内进行投诉回访,可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意,应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一般投诉应当在结案后()个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行；如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话.短信或邮件等方式进行; 如投诉人对短信.邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A..1
B.2
C.3
D.4
[多选题]各省(区.市)发行服务机构应当在投诉结案后2个自然日内完成投诉判责工作。投诉判责结果区分为()、()和()三种情况。( )
A.有责任
B.无责任
C.责任不清
