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[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化
[单选题]客户投诉处理应当坚持“( )”的原则，确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.客户优先
B.用户优先
C.及时处理
D.随时处理
[单选题]当ETC客户投诉时,处理应当坚持“( )”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理标准化、规范化、专业化。
A.利益优先
B.客户优先
C.客服优先
D.人工干预
[单选题]客户投诉处理应当坚持（ ）的原则，确保客户正当利益不受损害。
A.客户利益优先
B.客户优先
C.ETC发行服务机构负责制
D.首问负责制
[多选题]《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )原则。
A. 依法合规
B. 便捷高效
C. 标本兼治
D. 多元化解
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )（ ）（ ）原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.客户满意
E.多元化解
[多选题]财政部门处理投诉，应当坚持( )。
A.公平、公正原则
B.维护国家利益和社会公共利益
C.简便、高效原则
D.公开、透明原则
[多选题]营业厅投诉处理应坚持以下原则()
A.首问负责
B.每诉必录
C.先退费后查证
D.让用户打10086
[多选题]事故调查处理应当坚持（ ）的原则
A.以人为本
B.实事求是
C.生命至上
D.尊重科学
