[判断题]上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。
A.正确
B.错误

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[多选题]各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于_____等。
A.服务规范
B.服务技巧
C.场景培训
D.应急处置演练

[多选题]各级行应在网点建设中，充分考虑特殊群体及适老化服务需求，在_____等方面组织设计、施工和配备。
A.整体布局
B.功能分区
C.设备设施
D.视觉元素

[多选题]各级行应通过____等多种渠道，向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程，防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。
A.张贴公告
B.现场推介
C.电话告知
D.社区宣传

[多选题]施工单位应建立重大及特殊作业技术方案评审制度，施工安全方案的变更调整要履行重新审批程序，应严格落实施工“三措”（）和安全文明施工相关要求。
A.组织措施
B.技术措施
C.安全措施
D.施工措施

[单选题]内部服务网、外部服务网间应建立专用的（）区，部署安全管控设备，提供认证、授权服务；对外部单位、外部人员、远程维护人员，应确定信息系统和有关数据的访问权限。访问过程须保留日志。
A.安全接入
B.防病毒
C.防木马
D.病毒隔离区

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