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[单选题]站车发生纠纷，在( )时，站车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
A.情况不明
B.责任、原因不明
C.领导未处理
D.未定性
[判断题]站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成（）。
A.责任事故
B.责任晚点
C.列车晚点
D.旅客投诉
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，站、车发生纠纷，应本着以站保车的原则积极处理，在责任、原因不明时，不得开车。
A.正确
B.错误
[多选题]发生收费纠纷的内部原因是（ ）。
A.处事不冷静
B.方法不灵活
C.形象不庄重
D.仪表不文明
[判断题]发生旅客人身伤害引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的,应当立即向铁路公安机关报警.
A.正确
B.错误
