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[多选题]《安徽农村商业银行系统消费者投诉处理规程》规定，消费者投诉处理工作应坚持（ ）的原则。 "
A.依法合规
B.公平合理
C.便捷高效
D.标本兼治"
[单选题]《安徽农村商业银行系统消费者投诉处理规程》中，所称消费者投诉处理，包括接诉受理、建单转办、（ ）、监督管理等阶段。 "
A.调查处置
B.调查分析
C.调查核实
D.分级处理"
[判断题]《安徽农村商业银行系统内部账户管理办法》规定，分支机构应付账款挂账不得超过一年，一年后经济事项未完结的应划转总部财务部门，经济事项结束后应及时结清应付款项挂账
A.正确
B.错误
[判断题]《安徽农村商业银行系统消费者投诉处理规程》规定，农商银行在接到省联社转办的消费者投诉事项，如出现情况复杂或有特殊原因的，由农商银行主管部门提出延期申请，经省联社主管部门报分管领导同意后，可以适当延长处理时限，但最长不得超过90日（含）。
A.正确
B.错误
[单选题]《安徽农村商业银行系统消费者投诉处理规程》规定，农商银行在接到省联社转办的消费者投诉事项后，应指定专人负责办理，并在( )个工作日内（含）电话或书面告知投诉人有关投诉事项已进入正式调查处理程序，( )日内（含）完成投诉调查和处置工作。 "
A.2、7
B.2、15
C.3、7
D.3、15"
[判断题]《安徽农村商业银行系统涉法纠纷和案件管理办法》规定，发生诉讼和仲裁时，经办部门和分支机构应当充分收集证据、认真准备应诉文书、选派得力人员出庭、协调法律顾问参与，做到尽职勤勉。
A.正确
B.错误
[单选题]《安徽农村商业银行系统合规工作指导意见》规定，各条线负责人、分支机构管理层应对本条线和本分支机构经营活动的合规性负()。 "
A.主要责任
B.首要责任
C.次要责任
D.最终责任"
[单选题]商业银行应对委托贷款业务实行（），商业银行分支机构不得未经授权或超授权办理委托贷款业务
A.A.直接授权管理
B.B.间接授权管理
C.C.分级授权管理
D.D.分部授权管理
[单选题](单选.）《商业银行法》规定，商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由（ ）承担。
A.本分支机构
B.分支机构负责人
C.分支机构高管层
D.总行
[单选题](单选.）设立商业银行分支机构，申请人应当向国务院银行业监督管理机构提交最近（ ）年的财务会计报告
A.一
B.二
C.三
D.五
[判断题] 贷后管理是指县级联社（含农村合作银行、农村商业银行）及其分支机构（以下简称县级联社）从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为的总和。
A.正确
B.错误
[单选题](单选.）商业银行分支机构的营业执照应由哪个机关来颁发?（ ）
A.国务院
B.国务院银行业监督管理机构
C.人民银行
D.工商行政管理部门
[单选题]单选题
(2018年真题)以下关于商业银行分支机构的说法中,符合法律规定的是( )。
A.商业银行分支机构具有独立法人资格,其民事责任不由总行承担,但具有单独的经营许可证
B.商业银行分支机构不具有独立法人资格,其民事责任由总行承担,但具有单独的经营许可证
C.商业银行分支机构具有独立法人资格,其民事责任不由总行承担,也没有单独的经营许可证
D.商业银行分支机构不具有独立法人资格,其民事责任由总行承担,也没有单独的经营许可证
[多选题]商业银行分支机构应当定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核，负责审核的人员包括（ ）。
A.商业银行分支机构负责人
B.理财产品销售部门负责人
C.普通银行柜员
D.经授权的业务主管人员
[判断题]已经完成销售的理财产品销售文件，应至少报经商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或其授权的业务主管人员定期审核。
A.正确
B.错误
[判断题](判断题）
商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。（）
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行分支机构理财产品销售部门（）应当定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核。多选题】
A.A.负责人
B.B.经授权的业务主管人员
C.C.经授权的柜员
D.D.经授权的大堂经理
