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[单选题]自建电子渠道检修、不畅通、故障或停机无法使用时，公示告知原因、预计修复时间等，并向客户推荐其他服务渠道的目的是防范客户投诉。
A.对
B.错
[多选题]自建电子渠道包括（）
A.微信公众号
B.i国网
C.移动作业终端
D.客户现场
[单选题]供电所服务电话、自建电子渠道受理的客户诉求，直接办结的，做好相关记录；不能直接办结的，录入业务系统线上流转处理。网格经理电话、供电服务微信群、客户现场受理的诉求，无法直接办理的，报供电所专人录入业务系统流转处理。
A.对
B.错
[单选题]供电所服务电话、自建电子渠道受理的客户诉求，直接办结的，无需做相关记录。不能直接办结的，做好记录进行处理。
A.对
B.错
[判断题]自动化系统和设备的检修分为计划检修、临时检修和故障检修。
A.正确
B.错误
[单选题]自建电子对外服务渠道应及时更新用电政策以及供用电知识。
A.对
B.错
[判断题]低压配电系统的维护管理按检修的性质，可分为计划检修和故障检修。
A.正确
B.错误
[多选题]设备检修与故障抢修，相关（ ）设备检修前及试验后应充分放电。
A.容性
B.感性
C.阻性
D.纯感性
[单选题]智能运维设备检修与故障抢修中，相关（）设备检修、试验前后应充分放电。
A.运行
B.容性
C.感性
D.容性、感性
[多选题]设备检修与故障抢修时，（ ）。
A.相关容性、感性设备检修、试验前后应充分放电
B.设备检修工作中使用的检修电源应装设过载自动跳闸装置及漏电
保护装置，使用自备发电机做检修电源的，应保证发电机接地点可靠接地。
C.开关拉出后应将柜门锁闭，禁止擅自开启。
D.开关拉出后，为方便检查，可将柜门保持开启。
