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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备( )及以上文
化程度。软卧列车员能够使用( )。
A.初中
B.高中
C.简单英语
D.简单外语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。
A.简单
B.简明
C.通用
D.正确
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用answer会话。
A.普通话
B.简单英语
C.民族语言
D.地方语言
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,空调列车软卧列车员能用()会话。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中规定新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,新职人员需经()方可正式担任工作。
A.学习
B.培训
C.考试合格
D.考试
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
A.正确
B.错误