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[判断题]( )解决冲突的起点就是要
识别自己的团队或组织倾向使用的
冲突处理模式。
A.正确
B.错误
[判断题]( )解决冲突的起点就是要
识别团队或组织倾向使用的冲突处
理模式。
A.正确
B.错误
[判断题]6.()解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。
A.正确
B.错误
[多选题]团队有适量的冲突,则会提高团队成员的兴奋度,激发团队成员的工作热情,提高团队(____)。(出处:教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十七章)
A.凝聚力
B.向心力
C.动力
D.竞争力
[单选题]在伟大的团队中,冲突能变成富有成效的创新力,对愿景的关注可能产生冲突,也一
定会产生冲突。事实上,“形成愿景”过程的核心,就在于共同愿望是从不同的( )中
逐渐浮现出来的。
A.组织愿景
B.班组愿景
C.个人愿景
D.领导愿景
[判断题].在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者有时需要运用管理技巧有效地解决冲突,必要时可以激发冲突。( )
A.正确
B.错误
[多选题]解决员工冲突的一般方法有（ ）
A.协商法
B.上级仲裁法
C.拖延法
D.转移目标法
[判断题]从业人员应当有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关部门报告。
A.正确
B.错误
[单选题] 所有的合作过程,都将出现矛盾和冲突,解决矛盾、缓解冲突的关键点是( )。
A. 依靠合作者的道德自律
B. 依靠明确的大家共同认可的规则
C. 依靠领导的权威
D. 依靠领导者的劝导
[单选题]关于避免团队冲突方法说法错误的是(___)
A.保持控制力
B.开诚布公、真诚、建设性地表达意见
C.站在个人的立场考虑问题
D.积极地聆听
[单选题] 团队决策易于解决
A.简单问题
B.综合性问题
C.个别问题
D.特异性问题
[单选题]造成团队冲突的原因不包括：(____)。
A.价值观不同
B.目标一致
C.沟通不畅
D.目标分歧
[多选题]造成团队冲突的原因包括：(____)。
A.个性差异
B.价值观不同
C.沟通不畅
D.资源有限
[单选题][单选题]通过诉讼途径解决社会冲突是( )。
A.最有效的手段
B.最方便的手段
C.最直接的手段
D.最迅速的手段
[多选题]"商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突 公平地处理( )的利益冲突。
A.银行与监管机构之间。
B.银行与客户之间。
C.银行与第三方服务提供者之间。
D.银行与自律组织之间。"
[判断题] 有效处理团队冲突的第四步是提供可选择的方案。( )
A.正确
B.错误
[单选题]"商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突 公平地处理银行与客户之间、银行与( )之间的利益冲突。
A.监管机构
B.第三方评价机构
C.第三方舆论媒体
D.其他金融机构"
[多选题]客户身份识别分为初次识别、持续识别和重新识别等三类识别,初次识别,适用以下哪些情形?
A.在以开立账户等方式与客户建立业务关系时
B.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换等一次性金融服务且交易金额达到1000元以上
C.客户在ATM无卡存款500元
D.客户到我行兑换纪念币5元纪念币。
