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[单选题]以下哪种情况不可以办理即时退票（ ）
A.正常情况下，在非付费区本站当日发售已售赋值的单程票
B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过
C.已发行可以正常分析的储值票，卡内余额小于等于规定金额
D.乘客已进站但未赶上末班车、携带违规用品（气球、 宠物等）进站、地铁原因无法完成运输服务等，经当班值班站长及以上同意
[多选题]符合下列哪些情况， 车站可自行办理即时退票( )。
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品（气球、宠物等） 进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.乘客票卡过期
[多选题]以下情况可以即时退票的有（ ）？
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品（气球、宠物等）进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.TVM少找零，但无相应凭据
[判断题]判断题：列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]通过BOM办理退票，如无法通过BOM退票则不能办理退票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]下列可以办理退票的情况为：
A.票面模糊，无法辨认信息的车票
B.开车后两小时内的车票
C.无特殊情况开车后已剪口的车票
D.因病中途下车退票旅客的同行人
[多选题]以下哪些车票的可以办理退票？
A.在非付费区，当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
B.在付费区，当日当站购买且无进、出站信息的单程票。
C.在非付费区，昨日当站购买且无进、出站信息的单程票。
D.在非付费区，储值卡票面完好无损，卡内信息可读取。
[判断题]团体票可以办理改签和退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。
A.正确
B.错误
[单选题]以下可以办理退票的情况为:（ ）。
A.车票失效
B.无法提供有效身份证件的实名制车票
C.票面残损，但能辨认信息的车票
D.有“挂失补”字样的车票
[判断题]电子客票可以不用换票，直接在窗口退票程序中办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]通过BOM办理退票，如无法通过BOM退票或应急退票等其他情况退票时进行人工退票，填写《车票退款记录表》，当班客值需在《车票退款记录表》签章确认。（ ）
A.正确
B.错误
