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[简答题]为防止重要及高危客户不发生用电安全隐患造成的事故以及引发的法律纠纷，供电公司对客户安全用电检查哪几个方面的到位率应做到100%？
[多选题]（ ）、（ ）、（ ）、（ ）客户属于高危用电客户。
A.年产量6万吨及以上煤矿
B.年产量6万吨以下的煤矿
C.非煤矿山
D.电气化铁路
[多选题]根据重要等级加强对重要客户的例行检查和专项工作排查和治理重要客户的用电安全隐患其中例行检查的检查周期为：
A.一级及以上重要客户每季度检查一次
B.一级及以上重要客户每半年检查一次
C.二级重要客户每年检查一次。
D.二级重要客户每半年检查一次。
[多选题]根据重要等级加强对重要客户的例行检查和专项工作，排查和治理重要客户的用电安全隐患，其中例行检查的检查周期为：
A.一级及以上重要客户每季度检查一次
B.一级及以上重要客户每半年检查一次
C.二级重要客户每年检查一次。
D.二级重要客户每半年检查一次。
[判断题] 556受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[判断题] 现场勘查前不用先了解客户用电地址、客户用电容量、用电性质等用电需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]2.227.受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[单选题]各市（州）局（）负责一级重要客户业扩报装把关；督促检查重要客户安全用电管理工作落实情况。（《湖南省电力公司重要客户供用电安全管理规定》）
A.客户服务中心；
B.营销部；
C.县电力局；
D.城区供电局。
[填空题]按规定周期和要求对重要客户开展用电安全检查。安全用电服务“五率”应达到 ( ) 。
[判断题]对于确实无法装表计量的临时用电，应定期核查用户用电负荷，防止用户私自增加用电负荷。
A.正确
B.错误
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时督促客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以()告知客户，并由客户签收。
A.转达方式
B.口头方式
C.电话方式
D.书面形式
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收
A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供（ ），一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息。
A.一次性告知书
B.业扩报装办理告知书
C.电费缴纳协议
[单选题]客户用电安全服务是指供电企业为客户安全用电提供()，履行用电检查和管理职责。
A.业务指导;
B.技术指导;
C.咨询服务;
D.技术指导和咨询服务
