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[单选题]列车验票时，同时核对旅客、其所持车票（含电子客票）及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，按（ ）处理。
A.改签
B.补收票价差额
C.需经铁路公安部门核实身份
D.无票
[单选题]列车验票时，应使用列车手持验票终端通过自动识读或手工输入购票身份证件信息的方式，查验旅客所购电子客票信息和人、证一致性，对“未进检”的办理（ ）手续。
A.补票
B.补检
C.核验
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车商务座验票时，必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客（ ）。
A.姓氏
B.席位
C.到站
D.姓名
[判断题]( )始发站负责核对旅客列车编组,并编制旅客列车编组顺序表、旅客列车编组通知单,开车前由工务递交司机。( )(应知应会-《行规》44条)
A.正确
B.错误
[判断题]始发站负责核对旅客列车编组，并编制旅客列车编组顺序表、旅客列车编组通知单，开车前由工务递交司机。（ ）（应知应会-《行规》44条）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.市郊
B.普通旅客
C.临时旅客
D.旅游
[填空题]列车运行等级顺序：____列车；特快旅客列车；快速旅客列车；普通旅客列车；路用列车。（应知应会-《技规》-267条）
[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。
A.正确
B.错误
[单选题]客运人员对持二代身份证进站的旅客进行实名验票时，应点击电脑界面（ ）按钮，即可查询到旅客电子客票信息(1分)
A.复位
B.查询
C.对比
D.读取
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，列车验票时，发现车次不符的要()，并对原车票做加剪、签注等检票标记。
A.改签
B.剪口
C.补剪
D.补签
[判断题]同速度等级列车运行顺序原则上为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（ ）与站车无线交互系统进行比对。
A.凭身份证复印件
B.凭身份证原件
C.凭旅客口头报身份证号
D.订单号码
[单选题]列车长掌握旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点、动车组晚点10分钟及以上、其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，列车长要及时向段值班室（广州南、深圳北片区报广州南值班分室，广南值班室报段值班室）、车队汇报。
A.15
B.20
C.25
D.30
[判断题]动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。
A.30日
B.90日
C.180日
D.360日
