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[单选题]下列关于智能等候区客户营销的说法不正确的（ ）。
A.若智能等候区客户较少时，可进行一对一的金融业务宣传，为客户提供专属金融服务
B.若等候的客户在5人左右，可以组织“厅堂沙龙”，即在客户等待的间隙简明扼要地向客户介绍金融产品、增值服务或金融知识
C.若等候的客户非常多，则由大堂经理或厅堂营销经理实行一对一地分流引导
D.对于在智能等候区的客户，通过与客户的深入交流了解客户实际需求，并为客户提供业务咨询或合理化建议，发掘客户的潜在需求
[多选题]营销服务机构类客户，以下说法正确的是（）。
A.A-勤拜访、勤沟通
B.B-找关键人
C.C-获取关键信息
D.D-盯关键事
[单选题]积极推行错位营销，着力提升客户体验，提高营销服务成效。对进入厅堂的客户，充分运用智能排队系统，第一时间识别客户身份，视情况灵活提供错位式升级服务，本应普通员工维护的客户进行服务升级，由网点（ ）接待服务，邀请（ ）出面接待，使客户切身感受到农商银行的重视，从而提升客户体验，提高营销成功率。
A.支行行长
B.会计主管
C.客户经理
D.柜员
[多选题]根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上，按照（）通进一步细分行业客户，深入研究客户特点，主动融入客户生活圈，提升营销针对性和有效性。
A.涉农行业
B.公共服务
C.经营消费
D.商贸流通
[单选题]营销优质客户时关于各级联社的职能下列说法不正确的是？
A.省联社做好营销导向、政策引导和服务工作
B.市级机构加强调度，帮助基层协调解决困难
C.县级机构加强组织，全面推进营销工作
D.基层信用社只负责发放贷款
[多选题]多选:针对智能柜台人脸识别不匹配的客户，以下说法正确的是：
A.系统强制启用问题库，服务专员应加强身份审核
B.要求客户出示辅助身份证件，并通过PAD端留存辅助身份证件影像；
C.对于确认不法分子冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案。
D.因摄像头、光线或设备布放位置等问题，导致无法自动人脸识别，无需进行任何调整。
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下面关于交易营销和关系营销说法正确的是：( )
A.本质是一样的
B.都是一次性销售产品
C.关系营销更关注客户忠诚度
D.关系营销更侧重于长期保有客户
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是：( )
A.本质是一样的
B.都是一次性销售产品
C.关系营销更关注客户忠诚度
D.关系营销更侧重于长期保有客户
[多选题]下列关于智能终端的说法正确的是（ ）
A.220KV及以上电压等级智能终端按断路器双重化配置，每套智能终端包括完整的断路器信息交互功能
B.智能终端应设置防跳功能
C.220KV及以上变压器各侧的智能终端均按双重化配置；110kV变压器各侧智能终端宜按双套配置
D.每台变压器、高压并联电抗器配置一套本体智能终端，本体智能终端包含完整的变压器、高压并联电抗器本体信息交互功能（非电量动作报文、调档及测温等），并可提供用于闭锁调压、启动风冷、启动充氮灭火等出口接口
E.智能终端采用集中安装方式
F.智能终端跳合闸出口回路应设置压板
[多选题]个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、 低柜柜员等一线营销人员， 以及网点主管、 各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、 营销支持人员使用， 系统主要有（ ） 几大功能。
A.客户管理
B.销售管理
C.营销管理
D.客户服务
[多选题]关于本体智能终端，说法正确的是（）。
A.本体智能终端具有完整的本体信息交互功能
B.本体智能终端需具备非电量保护功能
C.本体智能终端提供用于闭锁调压、启动风冷、启动充氮灭火等出口接点
D.本体智能终端中的非电量保护启动信号必须经大功率继电器重动，动作功能应大于7W
E.本体智能终端中的非电量保护跳闸需通过电缆以直跳方式实现
[多选题]关于智能终端的说法不正确的是（）。
A.智能终端必须具备防跳功能以满足现场需要
B.智能终端必须能接收时钟同步信号，若对时异常，则无法实现跳闸等功能
C.双重化的智能终端之间必须无任何联系
D.智能终端可通过GOOSE单帧实现跳闸功能
E.智能终端只能传输开关量信号，无法传输模拟量信号
[多选题]以下关于客户分类及客户识别说法正确的是:()。
A.除关注客户外，其他客户均为可信客户
B.可信客户与关注客户可相互转换
C.银行有权将持续出现异常外汇收支行为的可信客户转为关注客户
D.关注客户其中一项可疑条件消失时可转为可信客户
