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[单选题]坚持“四轮驱动”,持续推进厅堂和厅外营销。继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作,深挖( )客户潜力;持续推进厅堂网格化营销,紧抓( )客户;深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”,力拓( )客户;创新获客渠道,积极推进与政务大厅、优质商企等资源的整合,积累客户数据,增强客户黏性,拓宽获客渠道。
A.流量、增量、存量
B.存量、流量、增量
C.流量、存量、增量
D.增量、流量、存量
[单选题]积极推进重大决策( ),是全面加强内部管理,着力提升依法治理能力的重要手段。
A.科学化、合理化、法治化
B.科学化、民主化、法治化
C.科学化、民主化、规范化
D.公开化、民主化、法治化
[判断题]积极推行智能型个性化服务。全面改造提升12366税费服务平台,加快推动向以24小时智能咨询为主转变,2022年基本实现全国咨询“一线通答”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式三:对存量客户进行“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式一:根据存量客户金融资产纵向分层,仅根据客户在本农商银行存款、理财、国债等金融资产时点余额进行纵向分层。
A.正确
B.错误
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作,推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变,客户关系维护由“无人问津”向“温暖关心”转变,客户营销由“一视同仁”向“精准营销”转变。
A.正确
B.错误
[多选题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,省联社提供( )等4种客户分层分类参考模式。
A.根据金融资产日均余额纵向分层
B.根据存量客户综合评价得分划分层级
C.根据客户行业、年龄进行分层
D.“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理
E.分层分类分群精准画像与标签管理
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,做好分岗管户“规定动作”,原则上每人每季要与所管理重点客户见面1次。
A.正确
B.错误
[多选题]企业愿景中的引领发展,主要是指着力提升企业(),成为行业标杆。
A.经营能力
B.可持续发展能力
C.创新能力
D.国际化能力
E.品牌运营能力
[单选题]积极推行信息化技术,建立维修管理信息系统,逐步实现()
A.科技化管理
B.制度化管理
C.信息化管理
D.人性化管理
[多选题]企业员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升( )等几个方面的素质。
A.持续学习、沟通协调:
B.团队合作、诚信务实:
C.以变制变、变革创新:
D.扶危济困、奉献社会。
[单选题] 坚持公交优先战略,着力提升城市公共交通服务水平。加强不同交通工具之间的协调衔接,倡导步行、自行车等绿色出行方式。打造( ),加大交通需求调控力度,优化交通出行结构,提高路网运行效率。
A. 城市交通运输系统
B. 城市交通微循环系统
C. 城市便捷系统
D. 城市疏通系统