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[单选题]现场冲突处理应急处置时,下列说法错误的是:
A.办税服务厅发生征纳冲突时,导税人员应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通
B.当纳税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置
C.办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与纳税人发生肢体冲突
D.认真倾听,安抚纳税人的情绪,并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级
[判断题]现场应急处置时，不一定需要有现场负责人进行统一指挥。
A.正确
B.错误
[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、（）。
A.电话
B.联系方式
C.车次
D.到达地点
[多选题]易燃品库火灾现场应急处置时注意防止（）
A.中毒
B.窒息
C.触电
D.烫伤
[多选题]事故应急处置时,现场的控制原则包括()。
A.及时自救原则
B.及时报告原则
C.及时响应原则
D.及时救助原则
[判断题]现场有故障需应急处置时，工程师接报后必须尽快赶往故障现场。
A.正确
B.错误
[多选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，原则上应通过800M对讲机立即向生产调度或维调汇报到达信息，信息报送内容应包含：（）到达地点
A.姓名
B.所属专业
C.职务
D.到达时间
[单选题]故障应急处置时，各专业应急人员到达现场后，原则上应通过（）立即向生产调度或维调汇报到达信息，信息报送内容应包含：姓名、所属专业、职务、到达时间、到达地点。
A.手机
B.座机
C.微信
D.800M对讲机
[判断题]应急处置时，需要携带GSM-R手持终端时，各车间应在第一时间将现场处置指挥人及GSM-R手持终端号码报生产调度指挥中心。
A.正确
B.错误
[单选题]当发生隧道拱顶病害应急处置时，赶赴现场交通工具一般采用（）。
A.接触网轨道车
B.工务轨道车
C.汽车
D.登乘动车
[单选题]在人员伤亡现场处置时以下选项中错误的是（ ）
A.A.车站值班站长掌握了解现场情况，做好与车控室信息的传递反馈，负责下达现场应急处置决定
B.B.行车值班员负责提醒督促各岗位落实好岗位职责，根据方案处置流程或接到的上级指示做好现场处 置
C.C.客运值班员配合值站现场处置工，做好乘客服务、疏散引导、救援等工作
D.D.站务员履行好客服中心岗和站台岗位职责，根据安排参与现场处置，做好乘客服务和解释工作
[单选题]客运类突发事件应急处置说法错误的（）。
A.采取客流控制措施行值需及时上报行调和生产调度，无需地铁公安到站协助维持秩序
B.应急情况下行值需根据实际情况播放应急广播，利用CCTV监控车站范围客流情况，在各客运组织关键点安排人员引导，采取客流控制措施需同步播放广播，根据情况安排人员摆放告示
C.应急情况行值需安排保洁到车控室领取适宜的告示进行张贴，张贴完毕需确认告示张贴情况是否正确
D.客值需加强车站票务设备监控，提前做好预想，确保大客流期间票务工作顺利开展
[单选题]在人员伤亡现场处置时以下选项错误的是：（ ）
A.A.按照事故发生的地点，可将人员伤亡分为道床人员伤亡
B.B.按照事故发生的地点，可将人员伤亡分为列车内人员伤亡
C.C.按照事故发生的地点，可将人员伤亡分为车辆段人员伤亡
D.D.按照事故发生的地点，可将人员伤亡分为车站内人员伤亡
[单选题]关于法律效力层级和法律冲突解决的说法错误的是
A.上位法效力高于下位法
B.同一位阶的法之间,特别规定优于一般规定
C.同一机关制定的新的一般规定与旧的特别规定不一致时,由制定机关裁决
D.行政法规之间对于同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由全国人大常委会裁决
