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[判断题]对于客户身份证的客户办理口头挂失业务为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理,此时可不用提供客户身份证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理口头挂失业务时,若客户身份证遗失,为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]通过电话银行办理口头挂失业务，有效期是（ ）。
A. 长期有效
B. 7天有效
C. 1个月有效
D.当日有效
[判断题]新核心系统上线后，个人客户可以通过电话银行自助语音、人工服务办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，到期自动解挂。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户办理个人存款口头挂失后（ ）之内，可以到原挂失网点办理撤销挂失。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
[单选题]通过电话银行办理口头挂失后，应如何办理撤销挂失交易？（）
A.客户可提供或在网点查询挂失编号，在任意营业网点办理撤挂交易。
B.客户必须自己提供挂失编号，在任意营业网点办理撤挂交易。
C.客户可提供或在网点查询挂失编号，在开户机构办理撤挂交易。
D.客户必须自己提供挂失编号，在开户机构所属法人机构办理撤挂交易。
[判断题]如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的，经办柜员应审核身份证件真实有效，仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符，确认客户身份真实。()
A.正确
B.错误
[单选题]圆鼎借记卡持卡人在办理口头挂失后，必须在（）天内补办书面挂失手续。
A.10
B.7
C.5
D.3
[判断题]通过电子银行渠道办理的口头挂失，可在有效期内到分行辖内任一网点办理撤销挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]个人账户的口头挂失、正式挂失等业务可在任意网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理挂失时，若金额超限，提示客户只能进行挂失业务，不能办理补卡。
A.正确
B.错误
