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[单选题]通过电话银行办理口头挂失业务,有效期是( )。
A. 长期有效
B. 7天有效
C. 1个月有效
D.当日有效
[单选题]通过电话银行办理口头挂失后,应如何办理撤销挂失交易?()
A.客户可提供或在网点查询挂失编号,在任意营业网点办理撤挂交易。
B.客户必须自己提供挂失编号,在任意营业网点办理撤挂交易。
C.客户可提供或在网点查询挂失编号,在开户机构办理撤挂交易。
D.客户必须自己提供挂失编号,在开户机构所属法人机构办理撤挂交易。
[判断题]新核心系统上线后,个人客户可以通过电话银行自助语音、人工服务办理口头挂失,口头挂失有效期为5天,到期自动解挂。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过客服电话办理的口头挂失有效期是()。
A.长期有效
B.7天有效
C.5天有效
D.当日有效
[判断题]通过电子银行渠道办理的口头挂失,可在有效期内到分行辖内任一网点办理撤销挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理口头挂失后,有效期限内重新办理口头挂失时,有效期重新计算。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理口头挂失后,口头挂失到期前如需办理正式挂失的,必须到( )办理相关手续。
A.开立客户网点
B.开立账户网点
C. 开立账户地区任一网点
[判断题]客户办理口头挂失后,在有效期内可直接办理书面挂失,书面挂失生效后,原口头挂失自动失效。
A.正确
B.错误
[判断题]新核心在电话银行进行口头挂失后,依然只能到开户网点办理解挂手续。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户身份证的客户办理口头挂失业务为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理,此时可不用提供客户身份证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]圆鼎借记卡持卡人要撤销通过电话银行办理的口头挂失,必须要提供()。
A.身份证
B.身份证或其他有效身份证件
C.密码
D.密码和身份证
[判断题]客户办理口头挂失业务时,若客户身份证遗失,为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理。( )
A.正确
B.错误