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[单选题]（）是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。
A.企业精神
B.核心价值观
C.企业使命
D.企业理念
[判断题]重要电力客户一般分为特级、一级、二级和临时性重要电力客户。出处:《国家电网公司电力服务事件处置应急预案12.1》
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,客户纸质资料记录可与营销业务应用系统和客户现场信息不一致。( )
A.正确
B.错误
[单选题]员工家庭成员及重要社会关系发生变化（尤其是婚姻关系变化、子女及亲属分配至国网陕西省电力公司系统内工作等），应于法律手续或人事关系手续办理完（ ），将变更信息报本单位人力资源部门。
A.6个月内
B.3个月内
C.2个月内
D.1个月内
[判断题]根据对供电可靠性的要求，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,客户资料归档应满足“一户一档”要求。高压客户档案按（ ）方式归档存放;低压非居民客户和居民客户资料按（ ）统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在（ ）。
[判断题]供电企业员工为专变及以上电力客户指定设计、施工及供货单位的，属于重大事件。
A.正确
B.错误
[判断题]公司和员工应按社会保险、住房公积金缴费的有关规定，按时足额缴纳各项社会保险费用和住房公积金。员工按规定享受相应的有关待遇。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,( )供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B.12398
C. 95598
D. 95518
[多选题]员工出勤情况是绩效考核的重要内容，与员工（ ）密切相关。出处:《江西省电力公司员工考勤管理办法》
A.绩效工资
B.薪酬分配
C.评优评先
D.职称评定
[判断题]《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,开展日常的客户档案(含电子档案)工作,包括收集、交接、整理、归档、保管、借阅、统计、销毁和检查等工作。( )
A.正确
B.错误
