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[简答题]问答题：根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。
[简答题]问答题：根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答站管区域发生客伤，车站的现场处置方式。
[判断题]“三勤”是指站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
A.正确
B.错误
[判断题]发生乘客伤亡事故处理时，由行车值班员第一时间报控制中心（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客伤亡处理程序的基本原则包括（ ）
A.乘客伤亡
B.优先抢救伤者原则、避免二次伤害原则、尽快恢复运营原则、尽力获取证据原则
C.安全第一
D.避免二次伤害原则
E.尽快恢复运营原则
[单选题]每一宗乘客伤亡事故（事件）发生后，必须提供以下资料交（ ）。
A.客运管理部
B.办公室
C.财务合约部
D.企业发展部
[判断题]每一宗乘客伤亡事故（事件）发生后，必须提供以下资料交安全与后勤保障部（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故（事件）的介入调查工作。
A.正确
B.错误
[填空题]车站备用金是指为满足车站票务运作现金周转、乘客受损事件处理而配置的现金，包括 () 和 ()
[判断题]票务备用金主要用于找零、兑零、退票款等乘客票务事务处理，应急备用金用于乘客受损事件处置。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通发生火灾、爆炸等事件时，具有“疏散救援困难，乘客伤亡较大，线路运营中断，影响地面交通”的特点。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：（ ）负责乘客伤亡信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理。
A.事发中心
B.调度指挥中心
C.服务质量办公室
D.安全保卫办公室
[填空题]车站备用金是指为满足车站票务运作现金周转、乘客受损事件处理而配置的现金，包括（） 和（）
[多选题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报（ ）。
A.120
B.地铁公安
C.运管办
D.保险公司
E.站长
