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[单选题]乘客伤亡处理程序的基本原则包括（ ）
A.优先抢救伤者原则、避免二次伤害原则、尽快恢复运营原则、尽力获
取证据原则
B.安全第一
C.避免二次伤害原则
D.尽快恢复运营原则
[单选题]乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即（ ）。
A.A.倾听、交流、辩解、快捷
B.B.拖延、克制、沟通、妥协
C.C.理解、克制、真诚、快捷
D.D.解释、申诉、交流、沟通
[单选题]语言处理程序包括.汇编程序、编译程序和().
A.C程序
B.BASIC程序
C.PASCAL程序
D.解释程序
[单选题]伤亡事故善后处理费用不包括( )。
A.处理事故的事务性费用
B.现场抢救费用
C.清理现场费用
D.歇工工资
[判断题]《指导意见》的基本原则是坚持乘客为本、统筹兼顾、依法
规范、属地管理。
A.正确
B.错误
[判断题]一般劳动争议的处理程序包括协商,调解,仲裁和诉讼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]提案的处理程序包括征集提案、审查提交、整理分类、审查立案、处理答复、适时公开、会议报告。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]85、应急处理程序的基本原则是疏散所有人员，最大程度减少人员伤亡。
A.正确
B.错误
[多选题]发现地外伤亡事故，由（ ）负责立即按分公司应急处理程序报告
A.在线路区间内，由司机报告行调，行调立即按照程序报告。
B.在车站内，由值班站长或值班员立即按照程序报告。
C.在车厂（含车辆段和停车场）内，司机向车厂调度员报告，车厂调度员立即按照程序报告。
D.在车站内，由值班站长立即按照程序报告。
[多选题]发生道床伤亡事故后站务员的应急处理流程包括哪些?( )
A.维持乘客秩序。
B.加强钱、票保管,按客运值班员指示,做好旅客服务工作。
C.到车站出入口迎接120救护车,配合120救护人员将伤者送医院抢救。"
[多选题]《企业职工伤亡事故调查分析规则》规定:现场处理应包括以下( )内容。
A.及时上报安全事故
B.事故发生后,应救护受伤害者,采取措施制止事故蔓延扩大
C.认真保护事故现场,凡与事故有关的物体.痕迹.状态,不得破坏
D.为抢救受伤害者需要移动现场某些物体时,必须做好现场标志
[多选题]科目汇总表账务处理程序的优点包括()。
A.减少登记总分类账的工作量
B.账户之间的对应关系清楚
C.起到试算平衡的作用、保证总分类账登记的准确性
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]伤亡事故处理工作应当在（ ）日内结案，特殊情况不得超180日。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。
A.30
B.60
C.90
D.120
[单选题]伤亡事故处理工作应当在（）日内结案，特殊情况不得超180日。伤亡事故处理结案后，应当公开宣布处理结果。
A.30
专职安全生产管理人员（C证）
B.60
C.90
D.120
[单选题]系统软件中主要包括操作系统、语言处理程序和
A.用户程序
B.实时程序
C.实用程序
D.编辑程序
[单选题]伤亡事故统计指标包括伤亡事故频率指标和事故严重率指标。下列选项中不属于伤亡事故频率指标的是（）。
A. 按产品产量计算的死亡率
B. 伤害频率
C. 千人重伤率
[单选题]发生旅客人身伤害,报告(含速报)内容主要包括( ).旅客伤亡及现场处理简况
A.处理过程
B.发生原因
C.发生时间
D.发生经过
[单选题]《应急预案》除包括生产岗位发生事故应急处理程序外，还应包括发生无法抗拒的( )时的应急措施。
A.爆炸
B.火灾
C.自然灾害
D.停电
