更多"[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户（_"的相关试题:
[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解了客户情况后，应该及时与客户探讨解决方案。
A.正确
B.错误
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户（____）后，应该及时与客户探讨（____）方案。
A.情况
B.解决
C.状况
D.计划
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（____）。
A.安抚客户情绪
B.认真倾听客户问题
C.避免客户消极评价
D.多次询问客户资料
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（____）。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
[单选题]接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（____）。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户长时间等待
[单选题]代收政府非税收入业务中，内部户转账缴费的，柜员接到客户提交的缴款书审查无误后应将客户的资金转入（）账户。
A.其他应付款项
B.待划拨国库款项过渡账户
C.其他应解汇款
D.待结算财政款项过渡户专户
