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[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户(____)后,应该及时与客户探讨(____)方案。
A.情况
B.解决
C.状况
D.计划

热门试题:

[判断题]按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为一类、二类、三类、四类变电站,实施区域化运检。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆振动加速度与( )。
A.车辆自振频率的平方成正比
B.车辆自振频率成正比
C.车辆自振振幅的平方成正比
D.车辆自振频率和振幅无关
[单项选择]When a machine analyses the frequencies used by a particular voice and draws a graph of them, sound is ______ electronically into a pattern of lines.


A. relieved
B. converted
C. magnified
D. burst
[多选题]票据池业务中基础服务项目包括( )
A.银承真伪辨别
B.票据托管
C.票据信息查询
D.委托收款
[单选题]下列哪项不属于底盘系统?:
A.行驶系
B.制动系
C.润滑系
D.传动系
[单项选择]()表示放射源中心到达体内肿瘤所参考点的距离
A. 源皮距
B. 源限距
C. 源瘤距
D. 限皮距
E. 源轴距
[单项选择]下列反映企业所有者权益获取利润水平的指标是( )。
A. 净资产收益率
B. 资产收益率
C. 应收账款周转率
D. 销售净利率
[判断题]在低压带电作业时,如需短接二次回路时,可采用导线缠绕对二次回路进行短接。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项不是行调发布的口头命令( )
A.临时加开或停开列车(包括电客车、工程车及救援列车);
B.改变列车驾驶模式时;
C.变更列车运行交路;
D.线路长期限速时/取消长期限速时(长期限速系指限速时间24小时及以上);
[简答题]城镇化是新一届政府力推的新的经济增长点。城镇化之所以能成为我国经济增长的巨大引擎,主要是因为聚集效应可以使城镇的经济效率远高于农村,即在人口密集的城镇,会产生社会分工效应、规模经济效应、激发创新效应、节省交易成本等,这些可以大大提高劳动生产率。请结合材料,运用《经济学常识》中斯密关于分工的理论,分析城镇化可以促进经济繁荣的原因。
[单项选择]有关X线装置的叙述,错误的是()
A. 三相整流电路管电流计在高压整流电流中心点
B. 单相全波整流电流管电流计在高压变压器次级中心
C. 灯丝加热变压器不须高压绝缘
D. X线强度与管电流成正比
E. 管电流的调整通过灯丝加热电流变化完成
[单项选择]某单位召开一次会议,预期10天。后因会期缩短3天,因此原预算费用节约了一部分。其中住宿费一项节约了4000元钱,比原计划少用40%,住宿费预算占总预算的2/9,则总预算为多少元
A. 30000
B. 45000
C. 60000
D. 15000
[单选题]1.4 校车是指用于有组织地接送3周岁以上学龄前幼儿或接受义务教育的学生上下学的_____以上的载客汽车。
A.5座
B.7座
C.9座
D.19座
[单选题]关于肾的描述,正确的是
A. 右肾位置略高于左肾
B. 形态似前后略扁的倒置梨形
C.肾髓质主要由15~20个肾锥体构成
D. 肾门有肾动脉、肾静脉、输尿管等进出
[多选题]以下关于距离矢量路由协议描述中正确的是( )。(中)(消防通信网络与业务系统管理)
A.简单,易管理
B.收敛速度快
C.协议报文流量大
D.需要为避免路由环路做特殊处理
[判断题]( )951.《安全生产法》规定的生产安全事故类型的划分标准由国家安全监督管理总局规定
A.正确
B.错误
[简答题]简述CTCS-2级向CTCS-3级等级转换的过程。
[单选题]疑为宫外孕破裂,最常用的辅助检查方法是
A.妊娠试验
B.B超
C.阴道后穹窿穿刺
D.腹腔镜检查
E.诊断性刮宫
[单项选择]()用来去除生物反应器出水中的生物细胞等物质。
A. 沉砂池
B. 初沉池
C. 曝气池
D. 调节池
[单项选择]保健食品生产的许可机构是
A. 卫生部
B. 省级卫生行政部门
C. 各地卫生局
D. 省防疫站
E. 省疾病控制中心
[单选题]目前认为基因表达调控的主要环节是( )
A.基因活化
B.转录起始
C.转录后加工
D.翻译起始
[单选题]对半导体的叙述正确的是( )。
A.半导体即超导体
B.半导体即一半导电一半不导电
C.半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的物质
D.半导体是经过处理的绝缘体
[多选题]钢结构工程,多层及高层钢结构主体结构对于整体垂直度,可采用(  )测量。(GB50205—2001《钢结构工程施工质量验收规范》11.3.5)
A.激光经纬仪
B.激光测距仪
C.水准仪
D.全站仪
[单项选择]尿液呈浓茶色见于()
A. 阻塞性黄疸
B. 肾结核
C. 肾肿瘤
D. 肾结石
E. 急性溶血
[多选题] "工作票签发人在安排工作时,要做好下列哪些事项( )
A.所安排的作业项目是必要和可行的。
B.所采取的安全措施是正确和完备的。
C.所配备的工作领导人和作业组成员的人数和条件符合规定。"
[单项选择]实际使用中,MMEL能否作为本公司执管飞机的放行标准()
A. 可以;
B. 不可以;
C. 单位领导批准可以。
[判断题]设计文件应贯彻国家各项技术方针、政策、法规、规程,现行的有关标准(规范)以及上级部门对工程建设的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]( )确定了“三步走”发展战略。
A.党的十二大
B.党的十三大
C.党的十四大
D.党的十五大
[单项选择]下列对罗马婚姻家庭法理解不正确的一项是( )。
A. 实行一夫一妻的家长制家庭制度
B. 古罗马所称的家或家族包括家父、妻、子女,但是,奴隶不包括在家族之内
C. 家的特点是以家父权为基础
D. 在帝国时期,民间婚姻主要以“无夫权婚姻”为主
[多选题].抗美援朝先后有五任司令员,下述人物属于五任司令员中的是()。
A.彭德怀
B.陈赓
C.邓华
D.杨得志
E.杨勇
[判断题]按指定路线,进入规定的接班地点。( )
A.正确
B.错误
[判断题]压裂施工井口及管汇未按规定验收即投入使用,属于禁止类违章行为。
A.正确
B.错误
[判断题]列车在坡度超过4‰的接车线路停车后再开前,使用列尾查询风压,确认列车制动主管贯通后开车,不进行简略试验。
A.正确
B.错误
[判断题]系统提供报警事件故障“开始时间”、“修复时间”、“状态”、“设备名称”、“消息文本”信息。
A.正确
B.错误
[单选题]200km/h~250km/h线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中轨距作业验收为( )。
A.+2mm-2mm
B.+4mm-2mm
C.+6mm-2mm
D.+4mm-3mm

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