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发布时间:2024-02-15 04:09:28

[单选题]《收费区域环境管理暂行办法》中关于便民服务管理的说法错误的是( )。
A.便民服务台应置于收费站安全岛上的显著位置,要有明显的标志标识
B.便民物品须配备饮用水
C.便民物品须配备行车指南或地图(高速公路地图或某站周边地图)
D.便民服务急救药品放置处方药,收费站须保证无过期药品

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[单选题]《收费区域环境管理暂行办法》中,关于收费安全说法错误的是( )。
A.收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动
B.收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法
C.亭外收费人员未着反光背心,在车道上查验绿通车量
D.收费人员要严格按照机电设备操作规范,安全使用各类机电设备
[多选题]下列关于便民服务岗的工作内容说法错误的是?
A.志愿者在岗时需在服务台5米范围内进行巡视和引导
B.志愿者坐立时需坐姿端正,双手放于桌面下
C.须随时监控服务台,避免检查人员及乘客询问时无人在岗
D.志愿者坐立时需坐姿端正,双手放于桌面下 。
E.志愿者坐立时遇乘客服务或检查时,坐姿端正回答问题
[单选题]做好便民服务,收费站通过设置服务台、服务亭、客户室和流动服务车等,确保收费广场有完善、充足的( )设施,为司乘提供更加丰富便利的服务。
A.便民服务
B.维修工具
C.针线包
D.食品、饮料
[单选题]《高速公路营运管理标准》规定:收费区域无堵车现象,确保车辆快速通过,正常情况下收费站同一车道排队等候过站的车辆不超过_____辆(含),排队超过规定车辆数时,要及时增开车道,直至开通所有车道。请按顺序填写。( )
A.5辆
B.6辆
C.8辆
D.10辆
E.15辆
[多选题]收费站便民服务项目有车辆加水、饮用开水、( ),便民服务项目一律免费。
A.简易维修工具
B.口服药品
C.高速公路交通示意图
D.灭火器
[单选题]下列关于办公区域用电安全管理规定及要求说法错误的是:( )。
A.办公区域内发现电器设备存在用电安全隐患时,立即停止使用,车站可自行维修。
B.严禁用手、湿抹布擦拭电器外壳,不得在电线上晾晒衣服或悬挂物体。
C.严禁随意接电、乱拉电线、接插座等;禁止私用电炉、电饭锅等大功率电器。
D.员工凡因使用不当、违反操作、乱用电器设备等造成人身伤害或设备损坏的,由责任人承担一切经济损失。
[判断题]收费站(点)应做好便民服务,为车主提供免费饮用水、附近区域指路图、封道(分流)指示图、简易维修工具以及常用急救药品等其他力能所及的相关服务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于区域指挥部安全风险管理职责,说法答案:正确的是( )
A.区域指挥部定期赴项目进行风险管控措施落实情况例行检查
B.区域指挥部督促区域内各单位落实分级风险管控责任
C.区域指挥部区域内项目安全风险发生突变时,及时报告
D.区域指挥部参与风险预警及应急处置
[单选题]下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是()。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C.物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任
D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
[单选题]下列关于取消省界收费站后的收费方式说法中正确的有。( )
A.ETC车辆采取的是分段计费出口收费
B.因全国推广ETC,所以对无ETC的车辆不得进入高速
C.ETC车辆采取“分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费”
D.非ETC车辆采取“分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费”
[单选题]收费人员在工作过程中要多观察收费区域的周围环境,坚决杜绝收费区域_______随意逗留的现象。( )
A.闲杂人员
B.工作人员
C.收费人员
D.管理人员
[单选题]根据《关于进一步规范收费公路管理工作的通知》,批准设立的公路收费站必须符合《收费公路管理条例》( )的间距规定要求。
A.第八条
B.第九条
C.第十八条
D.第十二条
[多选题]根据《关于进一步加强财务合规管理的通知》,下列关于财务开支管理说法中,正确的是( )。
A.2万以上的支出事项应与供应商签订合同
B.2万以上的费用支出事项,原则上不允许员工自行刷卡报销,应采用电汇、支票等方式直接付款至供应商账户,如必须先行刷卡垫支的,报销时需提交书面说明并附有权审批人签字
C.5万以上的支出事项,应在财务系统(FMS)中先行维护供应商信息后,方可进行报销,不允许使用临时供应商报销。
D.对于虚假发票、虚假交易相关的供应商,纳入“黑名单”管理,信息全行共享,各级机构不再与其合作
[单选题]下列关于票务管理制度中车票管理说法错误的是:( )。
A.车票实行盘点制度,定期盘点车票,做到账实相符。
B.新线车票需求数量纳入新线AFC合同包,日常车票流失量需求纳入客运中心采购计划。
C.车票管理中出现遗失车票、混淆车票等情况的,按车票工本费补缴。
D.运作类车票由票务中心管理,营销类车票(包括纪念票)由企业管理部管理,工作证由人力资源部管理。
[单选题]下列关于票务管理室门禁卡管理说法错误的是:( )。
A.票务管理室门禁卡比照票务钥匙进行管理。
B.每站应配备不少于3张门禁卡。
C.一张设置为常用卡,由客运值班员进行使用、保管及交接。其余的备用卡则由站长加封保管,车站应设立台账记录。
D.特殊情况需借用站长保管的备用卡时,要在《当班情况登记本》做好签借记录,明确使用的原因及时间段。

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