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[多选题]收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育收费人员应当做到( )。
A.文明礼貌
B.规范服务
C.站立服务
D.热情服务
[多选题]收费工作人员工作期间站姿禁忌( )。
A.双手叉腰
B.双臂抱于胸前
C.手插口袋
D.身体依靠柱子
[单选题]收费工作人员工作期间坐姿正确的是( )。
A.双臂自然放于桌面
B.腿不停的晃动
C.坐下后整理衣裙
D.就坐后跷二郎腿
[判断题]收费站外场人员必须认真做好现场治安巡查,对社会流动人员进入收费区域的做好劝离,确保无闲杂人员在收费现场滞留。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费人员做好收费站点的美化、亮化工作,及时清理收费车道、站区、广场、岗亭卫生,收费站广场要做到三“无”指的是( ).
A.无垃圾
B.无车辆
C.无弃物
D.无积水(雪)
[判断题]若称重超限及失信车辆处于易掉头状态时,工作人员应及时引导车辆掉头驶离收费区域。车辆掉头过程中,受影响的进出口车道应暂时关闭,并且工作人员应引导车辆安全通行。
A.正确
B.错误
[多选题]收费站工作人员的配备,应当与收费道口的( )相适应,不得随意增加人员。
A.数量
B.车流量
C.收费人员
D.收费道口
[单选题]《收费公路管理条例》中要求,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的( )和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育
[多选题]根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么?( )
A.站立服务
B.点头哈腰
C.文明礼貌
D.规范服务