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发布时间:2024-10-02 19:19:55

[判断题]空调列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误

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[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
A. 频繁穿梭
B. 高声叫卖
C. 干扰旅客
D. 危险演示
[判断题]空调列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过4人(不含餐车)。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不合餐车)。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]空调列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
A.正确
B.错误
[单选题]车站经营单位持( ),经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。
A.安全标识
B.有效经营许可
C.生产许可
D.销售许可
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过( )辆。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》,餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,餐车——有售货(饭)车、热水瓶、( )。———使用遮光帘和纱帘。
A. 茶杯
B. 一次性水杯
C. 玻璃杯
D. 酒杯
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过()个。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸
A.正确
B.错误

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