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[单选题]一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车( )。
A.不得分离
B.可分离售货
C.保持安全距离
D.在视线以内
[单选题]一节车厢内经营的售货(饭)车不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。
A.2
B.1
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.重点旅客
B.特殊重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.有需求的旅客
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
A.制动装置
B.防撞胶条
C.制动装置和防撞胶条
D.制动胶条和防撞装置
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定 ,动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有(),无只收费不服务行为。
A.商品价目表和菜单
B.菜单
C.商品价目表
D.商品价目表或菜单
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时垃圾小推车等()及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
A.有需求的旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.特殊重点旅客
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )和菜单,无只收费不服务。
A.商品价目表
B.QS标识
C.时刻表
D.旅客须知
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过()个。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
A.正确
B.错误
[简答题]《规范》(非空调)中,对车厢内的温度是如何规定的?
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。
A.价格表
B.生产厂家
C.制动装置
D.防倒装置
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌车站站内作业车辆管理办法》规定,普速站按每个站台不可以超过()辆售货车辆同时作业标准执行。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]列车长度超过列车运行图( )的列车为超长列车。
A.1.0
B.1.0以上
C.1.1
D.规定