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[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:产生服务质量问题:卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:产生服务质量问题:车厢温度不达标(设备原因除外)给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:服务质量问题:洗涤后的卧具仍存在一般、轻度或中度污染给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:工作标准不落实:乘务中违反规定,私设敞口垃圾袋供旅客使用给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:服务质量问题:列车出库各种单、帘、套、罩开线、开口单车3件以上;铺放、撤下乙种卧具未按规定叠摆、反套、反铺单车3件以上;铺位上有中度及轻度污染卧具未更换给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:管理履职失控:视频监控设备使用、保管不当或未按规定使用给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:安全隐患:设备设施损坏,未及时上报、维修、更换给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:货物丢失短少或污染:装车货物堆码混乱,破损货件上车给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:货物丢失短少或污染:行包货件破损未及时修复给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:影响旅客使用:站车旅客服务相关设备设施故障,未及时督促修复给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作质量:物和环境危险状态:卧具下洗造假:抽查旧品卧具包,实际数量与清单不符(除开具记录赔偿外)给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:产生服务质量问题:未执行洗涤计划或未按规定洗涤卧具、备品,污染卧具未重点洗涤给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:产生服务质量问题:未按规定进行广播,广播内容与计划不符,广播内容误导旅客给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:产生服务质量问题:非空调车保温壶无水、水温不达标;特殊情况不采取措施为旅客提供饮用水给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:重点工作落实不力:各种工作设备故障未及时上报,硬响正常工作 或各类设备违规交接,造成设备丢失、损坏的给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:工作标准落实不到位:由于设备操作失误等个人原因造成列车GSM-R手持机不能正常登录、不能正常使用的给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:工作标准落实不到位:使用GSM-R手持机SIM卡连接外网,用于其他用途给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:工作标准落实不到位:私自更换GSM-R手持机内存储卡给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运:工作落实:物和环境危险状态:安全隐患:工作人员未及时发现车辆设备问题,未造成后果的给予责任人( )考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月