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[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：产生服务质量问题：未执行洗涤计划或未按规定洗涤卧具、备品，污染卧具未重点洗涤给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：产生服务质量问题：非空调车保温壶无水、水温不达标；特殊情况不采取措施为旅客提供饮用水给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：产生服务质量问题：车厢温度不达标（设备原因除外）给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：服务质量问题：洗涤后的卧具仍存在一般、轻度或中度污染给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：服务质量问题：列车出库各种单、帘、套、罩开线、开口单车3件以上；铺放、撤下乙种卧具未按规定叠摆、反套、反铺单车3件以上；铺位上有中度及轻度污染卧具未更换给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：产生安全隐患：人为损坏办公设备或门锁、水龙头、水箱、水阀等办公设备设施；室内私自拉扯网线、电话线，线路杂乱或不使用未及时撤下给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：重点工作落实不力：各种工作设备故障未及时上报，硬响正常工作 或各类设备违规交接，造成设备丢失、损坏的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：由于设备操作失误等个人原因造成列车GSM-R手持机不能正常登录、不能正常使用的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：私自更换GSM-R手持机内存储卡给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：使用GSM-R手持机SIM卡连接外网，用于其他用途给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：委外餐车餐具破损未及时请领更换，炊具不全的；委外餐车备品不定位摆放的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：产生服务质量问题：因未组织上水、补水，列车供水间断给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：安全隐患或服务质量问题：作业脱标，未产生后果给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：晚点列车不预报给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：物和环境危险状态：安全隐患：工作人员未及时发现车辆设备问题，未造成后果的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：违反车票发售相关规定； 废票未按规定管理或丢失； 更换票卷未认真核对造成串号给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：与旅客发生争执，造成不良路风反映给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
