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[多项选择]按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.
A. 对公型精品
B. 综合型精品
C. 理财型精品
D. 零售型精品
[多项选择]网点软转型项目推广导入包含（）及岗位优化、网点文化建设六大模块。
A. 网点定位
B. 渠道配置
C. 绩效管理
D. 前后台流程优化
E. 网点班子建设
[单项选择]下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法，不正确的是（）。
A. 单一办理对私业务的营业网点。
B. 营业网点对公对私业务已实现区域分离，并且业务处理相对独立的对私营业部分。
C. 营业网点对公对私业务暂时无法实现区域分离的网点。
D. 办理个贷业务的专业网点。
[多项选择]网点后台流程优化包含（）几个方面.
A. 临柜业务大堂预处理
B. 合理界定高低柜业务范围
C. 后台作业集中处理
D. 远程集中风险监控
[多项选择]单功能网点转型的原则包括（）。
A. 资源共享，有效复用
B. 因地制宜，有序推进
C. 综合服务，兼顾专注
D. 强化管理，风险可控
[单项选择]单功能网点综合化转型的底线是（）。
A. 资源共享
B. 综合服务
C. 风险可控
D. 兼顾专注
[多项选择]要推动网点转型项目落地，应该（）.
A. 实行“一把手”工程强势推动
B. 采取项目管理的方式协调推动
C. 准确把握验收标准
D. 强化转型考核评价
[多项选择]单功能网点综合化转型需要满足的条件包括（）
A. 市场需求
B. 监管需求
C. 内控管理
D. 人员要求
E. 领导意志
[多项选择]营业网点在面对功能转型期的新特点下，要做好（）。
A. 进一步加大远程授权模式下的现场管理工作
B. 做好业务学习培训与员工思想教育
C. 提高思想认识切实解决屡查屡犯问题
D. 强化程序履职切实提升现场管理效能
E. 贯彻落实《远程授权业务操作指南》
[填空题]网点精神包括展现符合网点精神的行为、（）以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。
[单项选择]下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。
A. 客户等待时间和交易速度
B. 对客户的尊重
C. 客户排队放弃率
D. 销售时间和销售量
E. 客户满意度
[单项选择]零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A. 个人客户经理
B. 会计主管
C. 个人业务顾问
[多项选择]营业网点在面对功能转型期的新形势下，要做到风险防范（）。
A. 责任机制落实到位
B. 风险控制落实到位
C. 教育机制落实到位
D. 约束机制落实到位
E. 预警机制落实到位
[多项选择]网点转型的重要理念有以下哪几项（）.
A. “以客为尊”的网点服务理念
B. “大堂制胜”的渠道营销理念
C. “重在高端”的客户关系理念
D. “赢在执行”的经营管理理念
[单项选择]单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。
A. 先易后难
B. 先难后易
C. 种类全面
D. 根据客户需求
[多项选择]对比传统营业网点，电话银行具有以下几个特点（）。
A. 延长服务时间
B. 服务种类多
C. 交易成本低
D. 便利客户
[单项选择]网点软转型项目导入完成后（）应开展一次项目巡诊。
A. 一个月内
B. 两个月内
C. 半年以内
D. 一年以内
