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[多项选择]集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。
A. 短信催收
B. 信函催收
C. 上门催收
D. 电话催收
[多项选择]集中催收与属地催收所共有的催收方式包括（）。
A. 电话催收
B. 信函催收
C. 上门催收
D. 法务催收
[单项选择]下列不属于属地催收的方式是（）。
A. 上门催收
B. 短信催收
C. 委外催收
D. 法务催收
[单项选择]贷记卡逾期欠款集中催收的方式不包括（）。
A. 委托外包机构
B. 短信
C. 电话
D. 信函
[单项选择]下列调节方式不属于集中调节方式的是（）。
A. 质调节
B. 量调节
C. 间歇调节
D. 个体调节
[单项选择]催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。
A. 直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B. 直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
C. 询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
D. 询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
[单项选择]集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而（），最长不超过7天。
A. 增加
B. 维持不变
C. 任意改动
D. 递减
[多项选择]集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
A. 风险级别和逾期期数
B. 授信额度和透支金额
C. 催收历史情况
D. 持卡人用卡习惯
[单项选择]以下不属于集中合成的方式的是（）
A. 多路平均值式
B. 最佳选择式
C. 等增益相加式
D. 最大比值相加式
[多项选择]属地催收的辅助催收方式有（）。
A. 属地电话催收
B. 属地信函催收
C. 属地上门催收
D. 委外催收
[多项选择]对集中催收操作要求描述正确的是（）。
A. 根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B. 催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C. 对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D. 集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
[多项选择]属地催收所特有的催收方式包括（）。
A. 短信催收
B. 委外催收
C. 法务催收
D. 上门催收
[多项选择]贷款催收中属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。
A. 上门催收
B. 委外催收
C. 法务催收
D. 信函催收
[单项选择]不属于集中监控系统备用方式的是？（）
A. 冷备用；
B. 热备用；
C. 整体备用；
D. 温备用。
[单项选择]病案归档有集中管理和分散管理两种方式，不属于集中归档管理的方式是（）。
A. 一号集中制
B. 两号集中制
C. "卫星"病案中心管理
D. 一号分开制
E. 两号分开制
[单项选择]对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对具有潜在风险的账户，集中催收人员应（）。
A. 跟踪调查
B. 及时止付该账户并下发分行进行属地调查
C. 密切联系持卡人
D. 强制持卡人履行还款
[单项选择]以下哪项不是农行贷记卡现有的催收方式？（）
A. 电话催收
B. 网上催收
C. 上门催收
D. 发送律师函催收
[单项选择]逾期（）以内的个人贷款应通过约见借款人、实地催收等方式进行催收。
A. 60天（含）
B. 30-60天（含）
C. 60-90天（含）
D. 15天（含）
[单项选择]属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。
A. 通过电话形式告知总行
B. 通过纸质形式做相应记录
C. 通过电话形式告知一级分行
D. 通过行动码、备忘进行描述、记录
