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[简答题]为客户提供高级人才寻访服务，要遵循科学规范的服务流程。第一步就是要深入了解客户。如果你是一名高级人才寻访服务机构的工作人员，你打算从哪些方面了解客户情况？
[简答题]为客户提供高级人才寻访服务，要遵循科学规范的服务流程。请您谈一谈服务流程通常包含哪些环节？
[判断题]高级人才寻访服务机构在接受客户委托时，需要查验客户法人营业执照或相关资质证书和由客户提供职位说明书、已录用人员条件等信息资料。
A.正确
B.错误
[简答题]要想更好地为客户提供高级人才寻访服务，了解客户公司的经营管理状况是十分重要的环节。可以从哪些渠道对客户公司的经营管理情况进行了解？
[简答题]要想更好地为客户提供高级人才寻访服务，了解客户公司所属行业情况是十分重要的环节。请您谈一谈哪些渠道可以对客户公司所属行业情况进行了解？
[多选题]高级人才寻访是指为客户提供（ ）高级人才的系列服务活动。
A.咨询
B.搜寻
C.甄选
D.评估
E.推荐并协助录用
[判断题]客户持定活一本通办理业务，第一步通过凭证挂失/解挂/补发交易（挂失），第二步使用定活一本通分离交易进行分离。
A.正确
B.错误
[多选题]高级人才寻访服务机构向客户提交的寻访计划书应该包括以下哪些内容？（ ）
A.对招聘职位的理解
B.寻访渠道
C.寻访目标
D.工作绩效
E.工作进度
[单选题]高级人才寻访服务机构向客户提交的寻访计划书不包括以下哪条内容？（ ）
A.对招聘职位的理解
B.寻访渠道
C.测评报告
D.工作进度
[单选题]客户到店投诉,我们第一步要做的是( )。
A.安抚客户情绪
B.倾听客户意见
C.界定抱怨责任归属
D.了解客户目的
二、判断题
[判断题]液相本体法生产聚丙烯的投料顺序为:第一步投底料;第二步投活化剂;第三步加催化剂;第四步加氢气。 ( )
A.正确
B.错误
