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[简答题]空调列车服务质量规范中,卧车作业有何要求?
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,卧车包裹套( )清洗一次,保持干燥整洁。
A.每年
B.每半年
C.定期
D.经常
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:非空调列车卧车包裹套( )清洗,保持干燥整洁。
A.每年
B.半年
C.定期
D.经常
[判断题]《空调列车服务质量规范》中,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。
A.正确
B.错误
[简答题]《空调列车服务质量规范》中,对卧车作业是如何规定的?
[单选题]《空调列车服务质量规范》中,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40