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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应()。
A.A、不影响旅客乘降,不堵塞通道
B.B、停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施
C.C、行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线
D.D、行驶或移动时速度不超过10千米/小时
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线;停放时在()与列车(),有制动措施;
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不(),速度不超过()。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定, 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车晚点如何公告旅客?
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从进站验票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定,铁路旅客运输合同从( )起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.检票进站
B.售出车票
C.旅客候车
D.开始乘车
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定,明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(车站)客运安全中规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,行驶或移动时,速度不超过( )千米/小时
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输的运送期间是()
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从()起成立。
A.检票进站时
B.售出车票时
C.进站上车后
D.列车开车后