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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不()，速度不超过()。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）3.5进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。无非作业车辆进入站台。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；停放时在指定位置，与列车（），有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）千米/小时。无非作业车辆进入站台。
A.平行
B.垂直
C.10
D.15
[填空题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋的颜色为（）
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》落地玻璃前有防撞装置和()标志。
[填空题]特殊重点旅客:是指靠( )才能行动等需特殊照顾的( )旅客。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或（ ）__的（ ）列车。（《铁路旅客运输服务质量规范》）
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定站台两端设有()或()标志。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）车站对保洁作业()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，<--NRC-->，有通报。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、<--NRC-->、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
