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[判断题]对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。（）
[单项选择]对于订购时间在每月（）0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费。
A. 10日；
B. 15日；
C. 20日；
D. 21日；
[单项选择]在每月20日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月（）。
A. 立即计费；
B. 24小时内退订免费；
C. 72小时内退订免费；
D. 不计取包月费用；
[填空题]在每月（）日0时到月底期间，客户反复订购相同包月彩信业务当月不计取包月费用。
[填空题]在每月（）日0时到月底期间，客户反复订购同一款包月短信业务当月不计取包月费用。
[填空题]无线音乐俱乐部会员可分为：（）和（），其中（）会员包月费为0元/月，（）会员包月费为5元/月。
[单项选择]对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.
A. 5元；
B. 10元；
C. 15元；
D. 免费；
[简答题]如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？
[判断题]同一个自然月内，多次开通和取消炫铃功能，只收一个包月费。
[填空题]手机导航业务由（）和（）组成，包月费（）元/月，按次：（）元/次（四小时内多次使用仅计一次费）。
[单项选择]4G流量包与2/3G流量包是否互斥（），如客户原来已订购2/3G流量包，是否能再次订购4G流量包（）
A. 是；不能
B. 不互斥；能
[单项选择]对于订购时间在每月1日0时到20日23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在（）内免费退订，如果用户（）没有退订则立即计费。
A. 24小时；
B. 48小时；
C. 72小时；
D. 96小时；
[填空题]对于订购时间在每月1日0时到（）23：59：59之间的包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订，如果用户72小时没有退订则立即计费。
[填空题]两城一家业务目标用户是（）套餐用户，联通手机号码每选择一个省内城市收取包月费（）元，可多个城市累加，但（）元封顶，在指定漫游城市拨打归属地和漫游地电话按每分钟（）元收取，接听（）元/分钟。除此之外，漫游费按标准资费收取。
[单项选择]对于用户订购时间在每月1日0时到19日23：59：59之间的包月短信业务，允许用户在（）小时内免费退订，如用户（）小时没有退订则立即计费。
A. 24小时；
B. 48小时；
C. 72小时；
D. 12小时；
[单项选择]在每月1日0时到20日23：59：59之间期间，如客户反复订购同一款包月彩信业务，则第二次定购时（）。
A. 立即计费；
B. 24小时内退订免费；
C. 72小时内退订免费；
D. 当月免费；
[单项选择]对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[单项选择]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
[单项选择]如客户验收车辆没有异议后，要与客户商定解释什么和所需的时间。（）
A. 维修项目
B. 维修费用
C. 维修过程
D. 所用材料
