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[多选题]动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[多选题]为确保动车组列车运行安全、旅客乘降有序，提高动车组行车组织和旅客服务水平，接发动车组列车必须坚持“五固定”，即( ) 。
A.固定进路、固定到发线
B.固定站台
C.固定停车位置
D.固定接发车人员
[判断题]动车组列车无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第7.7项规定，通过（ ）、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播
D.视频
[单选题]列车长在确认旅客上下完毕后（两组动车组重联时，运行方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，（）在确认全列旅客上下完毕后），使用手持电台呼叫：“××次司机，××次列车请关门”。
A.后组动车组列车长
B.前组动车组随车机械师
C.前组动车组列车长
D.后组动车组随车机械师
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第八条规定，持有铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（ ）后方可乘车。
A.实名签证
B.不需签证
C.非实名制签证
D.购票
[判断题]动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门，有旅客时须锁闭。
A.正确
B.错误
[多选题]乘坐动车组列车时，允许旅客携带（ ）带入车厢。
A.重量20千克；长70厘米宽40厘米高20厘米的拉杆箱
B.重量1千克长度140厘米的旗杆
C.重量22千克；长50厘米宽30厘米高20厘米的木箱
D.重量10千克；长度120厘米的杆状物品
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十六条规定，动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组的列车长负责通知司机或机械师。
A.正确
B.错误
[判断题]西宁货至海石湾间各站接发旅客列车规定线路均可接发动车组列车；通过的动车组列车原则上在正线办理，办理客运业务的动车组列车应接入邻靠高站台的固定线路。
A.正确
B.错误
[判断题]持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车、特快旅客列车通过时应在正线办理，其他通过列车原则上应在正线办理。
A.正确
B.错误
[简答题]遇动车组列车临时更换车底旅客席位等级调整时，应如何处置？
