更多"[多选题]《动车组列车服务质量规范》第7.7项规定，通过（ ）、服务指"的相关试题:
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第6.1.3.2项规定，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、（ ）。
A.主要停靠站公交信息
B.铁路12306手机客户端
C.微信公众号二维码
D.本趟列车销售的商品价目表、菜单
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（ ）车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[判断题]西宁货至海石湾间各站接发旅客列车规定线路均可接发动车组列车；通过的动车组列车原则上在正线办理，办理客运业务的动车组列车应接入邻靠高站台的固定线路。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）。
A.8、9号车厢之间
B.7、8号车厢之间
C.3、4号车厢之间
D.4、5号车厢之间
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）。
A.4、5号车厢之间
B.列车尾部
C.列车中间
D.列车前部
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.4项规定，动车组列车应在（ ）设儿童票标高线。
A.车厢通过台外端门框旁
B.检票口
C.售票处
D.出站口
[多选题]《高铁小型车站服务质量规范》规定，办理动车组列车客运业务的（ ）站等普速车站，其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用本规范。
A.二等
B.三等
C.四等
D.一等
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第2.1项规定，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。
A.固定编组
B.非固定编组
C.随意编组
D.固定及非固定
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.6.2项规定，动车组列车（ ）时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.停靠低站台
B.停靠高站台
C.到站
D.开车
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时，列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品，不要（ ），听从列车乘务人员的指引，按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序，做好旅客换乘前的准备工作，安排好换乘车厢顺序，积极有序地组织好旅客乘降，协助重点旅客上下车，做好防护，提醒旅客注意人身安全以免发生意外。
A.踩踏
B.对流
C.拥挤
D.推搡
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[判断题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”“电力”用语按规定戴帽。动车组无动力回送时，“电力”用语不再戴帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十六条规定，动车组列车卫生间可以吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定（）为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.11.1项规定，（ ）。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
A.无需求无干扰
B.有需求有服务
C.无服务无干扰
D.无需求有干扰
