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[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[单选题]负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[多选题] 总公司自2019年2月15日起开办铁路通用箱空箱出境业务,空箱出境业务流程包括( )
A. 提箱
B. 出境
C. 出场
D. 还箱
[判断题]有条件营业网点应分区设置高、低柜台，高低柜均能办理现金业务。
A.正确
B.错误
[多选题]因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（ ）。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C.对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D.不必处理，继续在超级柜台发起业务。
[多选题]超级柜台营业网点生产管理员不得兼任______。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.大堂引导员
D.信息管理员
[多选题]超级柜台营业网点设备维护员可由______担任。
A.行长/主任
B.柜面经理
C.大堂经理
D.客户经理
[多选题]3. 具备了开办危险货物运输业务条件，专用线新申请开办危险货物运输业务时，按以下程序办理：（1）专用线产权单位以单位带文号的正式文件向接轨车站提出申请（申请文件格式详见《管理办法》附件5），并提供以下材料：（）专业机构对专用线作出的安全评价报告及安全评估报告；专用线（专用铁路）运输安全协议；危险货物专用线（专用铁路）运输安全协议。
A.申请单位危险化学品铁路运输专用线及附属装置、设施安全评价报告（原件）；
B.申请单位所在地设区的市级人民政府安全生产监督管理部门对安全评价报告出具的审查意见（原件）；
C.危险化学品经营许可证、生产许可证、危险化学品生产储存批准书（原件审查、复印件留存）；
D.专用线运输员铁路危险货物运输业务培训合格证（复印件）；
E.公司处理危险化学品铁路运输事故应急预案及应急救援设备、人员、联系电话一览表；
[判断题]当客流量过大、柜台发生拥挤时，大堂经理要维护好营业网点秩序，并协助网点负责人做好内部协调工作，增设临时营业窗口。
A.正确
B.错误
[简答题]入库作业的基本业务流程包括：入库申请、编制入库作业计划及计划分析、入库准备、（接运卸货）、核查入库凭证、、办理交接手续、处理入库信息、生成提货凭证（仓单）等作业。
[判断题]金融机构申请开办需要审批的电子银行业务之前，应先就拟申请的业务与中国银监会进行沟通，说明拟申请的电子银行业务系统和基础设施设计、建设方案，以及基本业务运营模式等，并根据沟通情况，对有关方案进行调整。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台营业网点负责人______至少对凭证箱组织1次全面检查。
A.每周
B.每旬
C.每月
D.每季
[多选题]具备下列条件的机构可申请开办现金管理系统业务（ ）
A.管理制度健全、业务操作规范、结算秩序良好；
B.具有开办业务相适应能力的管理人员和操作人员；
C.具有完备的风险管控制度
D.岗位设置合理、岗位职责明确
[单选题]集团客户自下而上授信业务流程包括（ ）等环节。
A. 发起、调查、审查、审批
B. 打包、调查、审查、审议、审批
C. 发起、申报、受理推荐、调查、审查、审议、审批
D. 打包、发起、调查、审查、审议、审批
[判断题]申请划款凭证生成流程，包括预算内资金申请清算流程和预算外资金申请清算流程。
A.正确
B.错误
[单选题] 申请开展基金销售业务的机构应( )
A. 缴纳风险抵押金
B. 制定完善的资金清算流程
C. 具备符合资质的投资管理人员
D. 获得注册所在地人民银行分支机构的批准
