更多"有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是（）的根本来源"的相关试题:
[填空题]（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
[判断题]客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。
[多项选择]电力客户服务理念的产生是电力企业经营思想上的一次深刻变革，它与传统理念的根本区别有（）
A. 起点不同
B. 地点不同
C. 中心不同
D. 手段不同
[多项选择]企业文化是企业发展到一定阶段，企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等达成的共识用于对组织管理过程中包括（）在内等的非结构性因素的一种整合，并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式，以文化的力量推动着组织和企业的长期发展。
A. 文化
B. 价值
C. 心理因素
D. 理想
[单项选择]（）是企业质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A. 质量手册
B. 合同委托书
C. 质量方针
D. 质量控制体系
[判断题]企业经营理念是：为客户挖掘财富源泉；为员工拓展价值空间；为社会创造非凡业绩；为股东赢得最佳利益。
[单项选择]（）是指企业在其所生产经营的产品上冠以一个相同的品牌名称，企业用同一品牌---传递企业统一的经营理念，进行市场竞争。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 单一品牌经营模式
D. 多品牌组合经营模式
[判断题]建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
[单项选择]日本的CI是企业理念系统、企业行为系统、企业视觉系统整体性、系统性的战略规划，尤其注重（）与经营理念的传达。
A. 企业文化
B. 视觉
C. 行销
D. 理性条规
[单项选择]小企业的经营理念一经确定就是（）的。
A. 一成不变的
B. 不断发展变化的
C. 跳跃性发展
D. 不断退化
[单项选择]小企业的经营理念确定以后，是（）的。
A. 一成不变
B. 不断发展变化
C. 灵活多变
D. 不断退化
[简答题]如何围绕“以客户为中心”的经营理念提升我行网点核心竞争力？
[单项选择]企业文化是企业集体的价值观念、经营理念、行为的集中体现和代表，它反映了企业整体的（）。①信念；②行为；③行为倾向；④偏好。
A. ①②
B. ①②④
C. ②③④
D. ③④
[单项选择]企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A. 不良债权增加
B. 企业改组
C. 客户要求扩大交易额度
D. 经营者易人
[单项选择]企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A. 不良债权增加
B. 企业改组
C. 客户要求扩人交易额度
D. 经营者易人
[单项选择]“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
[填空题]企业客户的信息内容中，客户特征的信息包括企业的规模、（）、（）、经营方向、经营特点、（）、声誉等。
