更多"“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求"的相关试题:
[单项选择]组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。
A. 以客户为中心
B. 领导责任
C. 相互有利
D. 员工参与
[多项选择]客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。
A. 企业决策
B. 对客户进行分级管理
C. 与客户沟通
D. 实现客户满意
[单项选择]客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]客户申请网上银行的，应当提交本人当前使用的手机号码，可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性，对（）的客户，不予办理。
A. 无手机号码
B. 手机号码不正确
C. 使用非本人手机号码
D. 使用本人手机号码
[多项选择]对于多次涉及到可疑交易报告的客户，应当采取持续的客户身份识别措施，营业机构应当了解其（）等信息，加强对金融交易活动的监测分析。
A. 资金来源
B. 资金用途
C. 经济状况
D. 经营活动
[单项选择]对于学术型人才与应用型人才的关系，应当理解为（）。
A. 学术型人才与应用型人才是两个不同层次的人才类型
B. 学术型人才的劳动是高水平的，而应用型人才的劳动是低水平的
C. 学术型人才偏重于学术理论的创造，应用型人才偏重于知识的应用
D. 高校应以培养学术型人才为主
[单项选择]认为“文艺的进程应当理解为一种对话过程”的是（）
A. 社会—历史批评
B. 道德批评
C. 心理学批评
D. 读者批评
[多项选择]布兰奇提出的连续性城市规划方法论认为，如（）之类的设施应当规划至将来的50年甚至更长的时间，因为这些因素本身的变化是非常小的。
A. 公路
B. 供水干管
C. 地铁
D. 轻轨
E. 特定地区的土地使用
[多项选择]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.
A. 客户办理理财产品的流程；
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序；
E. 商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
[单项选择]从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法（）客户权益和客户信息。
A. 爱护
B. 保护
C. 拥护
D. 保障
[简答题]商业银行对集团客户授信应当遵循的原则是什么？
[判断题]期货公司应当建立客户资料档案，在任何情况下都应当为客户保密。（）
[判断题]客户信用评级结果应当根据客户信用变化情况及时进行调整。
[填空题]《职业病防治法》所规定的“（）”，应当理解为劳动者进行职业活动的全部地点和空间。
[判断题]由于钾肥价格较高，因此应当重点施用在需钾量大的经济作物上。
