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[单项选择]市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长汇报的材料，时间仅有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（）
A. 向总经理报告，说明自己完不成的理由
B. 向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选
C. 干起来再说
D. 找自己的主管商量一下
[单项选择]某医生值班，凌晨2时接到电话被告知有一名住院的新生儿（日龄3天）突然出现呼吸困难，面色发绀，吐奶两次，该医生应该（）。
A. 立即去床边查看
B. 电话中详细询问病情
C. 先去翻看患儿病例
D. 电话中指导护士进行处理
E. 立即向上级医生汇报
[简答题]快下班时，百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话，他毫不犹豫地谢绝道：“很抱歉，我已经说好今天晚上陪女儿过生日。我不想做一个失约的父亲。”
走出办公大楼，卡尔给女儿买了生日礼物，驱车直奔市中心新开业的游乐园，去那里与妻子一道为女儿过生日。
为避免打扰，卡尔和妻子都关闭了手机，他们全身心地陪伴着女儿，开心地享受着这个愉快的节日。
卡尔正兴致勃勃地看着女儿吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕，他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边，小声汇报——有一个本公司非常重要的客户，很想在这个晚上与你见一面。
“可是，我已答应了女儿，今天整个晚上都陪在她身边。”
卡尔面露难色。
“客户此前确实没有约定，他只在此地做短暂的停留，是临时决定要拜见总裁的……”助理委婉地建议道。
怎么办一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的女儿，而另一边是等待约见的公司重要的客户。卡尔没有犹豫，他转身告诉助理：“我觉得我还是应该留下来陪女儿，你去接待一下客户，并替我转达真诚的歉意，跟他约好时间，届时我会亲自登门拜访。”
“卡尔先生，您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太重要了，丝毫不能得罪的。要不然就不会匆匆地找来了。
“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的女儿十分理解父亲，催促父亲去见客户。
“不，我已说过，我不想做一个失约的父亲。今天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很重要，但我一个月前向女儿许下的承诺更重要，谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的坚定，让助理打消了继续劝说的念头。
第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：“卡尔先生，其实我要感谢您啊，是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金，我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”此后，卡尔和这位客户竟成了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾动摇彼此的信任。
[简答题]你是一家服装厂公司的总经理，Mr. Smith 先生写信告知你所预订的衬衣样品还未送到，请你写信告诉他发生了什么事情。你的回信内容应包括：
1．对样品末按时到达表示道歉
2．样品迟到原因是生产部经理因病请假一周
3．已从市场部经理那得知样品已经上路，将在3天后到达
4．样品颜色只有3种可供选择，不能满足他要求的5种，对由此造成的不便表示抱歉
[单项选择]某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则( )
A. 责权对应原则
B. 指挥链的指挥统一性原则
C. 责权化原则
D. 职务提高、职能分散原则
[单项选择]会员制期货交易所总经理、副总经理由（）任免。
A. 中国证监会
B. 理事会
C. 中国期货业协会
D. 会员大会
[简答题]某一海运货运代理公司接到一票从上海海运至欧洲鹿特丹的出口货物代理业务，假如该货运代理公司总经理委托你全权负责这一票业务，那么你在向托运人提供海运货运代理服务时应该需要做些什么
[简答题]你是一家服装厂公司的总经理，Mr. Smith先生写信告知你所预订的衬衣样品还未送到，请你写信告诉他发生了什么事情。你的回信内容应包括：
1．对样品未按时到达表示道歉
2．样品迟到原因是生产部经理因病请假一周
3．已从市场部经理那得知样品已经上路，将在3天后到达
4．样品颜色只有3种可供选择，不能满足他要求的5种，对由此造成的不便表示抱歉
[简答题]某一海运货运代理公司接到一票从美国海运至上海的进口货物代理业务，假如该货运代理公司总经理委托你全权负责这一票业务，那么你在向收货人提供货运代理服务时应该需要做些什么
[单项选择]某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）
A. 区域划分部门
B. 职能划分部门
C. 顾客划分部门
D. 生产工艺划分部门
[单项选择]某公司有O、P、Q、R、S和T六位总经理助理，三个部门，每一个部门恰由三个总经理助理分管。每个总经理助理至少分管一个部门。以下条件必须满足：
(1)有且只有一位总经理助理同时分管三个部门。
(2)O和P不分管同一部门。
(3)Q和R不分管同一部门。
以下哪项一定为真( )
A. 有的总经理助理恰好分管两个部门
B. 任一部门由O或P分管
C. S或T只分管一个部门
D. 没有部门由O、S和T分管
[单项选择]某公司有F、G、H、I、M和P六位总经理助理，三个部门，每一个部门恰由三个总经理助理分管。每个总经理助理至少分管一个部门。以下条件必须满足：
(1)有且只有一位总经理助理同时分管三个部门。
(2)F和G不分管同一部门。
(3)H和I不分管同一部门。
如果F和M不分管同一部门，则以下哪项一定为真( )
A. F和H分管同一部门
B. F和I分管同一部门
C. I和P分管同一部门
D. M和G分管同一部门
[单项选择]物资企业的总经理、副总经理、总经济师和总会计师等行政和业务领导所作的决策，主要是( )的决策。
A. 经营战术
B. 经营战略
C. 程序化
D. 短期
[单项选择]中国期货保证金监控中心的总经理、副总经理由（）聘任或解聘。
A. 中国期货业协会
B. 中国证监会
C. 股东会
D. 理事会
[多项选择]申请期货公司总经理、副总经理的任职资格，应当具备的条件包括（）。
A. 具有大学专科以上学历
B. 具有从事期货业务3年以上经验，或者其他金融业务4年以上经验，或者法律、会计业务5年以上经验
C. 通过中国证监会认可的资质测试
D. 担任期货公司、证券公司等金融机构部门负责人以上职务不少于2年，或者具有相当职位管理工作经历
