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[单项选择]在酒店钥匙管理中,客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁()?
A. 运营经理;驻店专员
B. 前厅副理;前厅经理
C. 前厅经理;运营经理
D. 运营经理;店长
[填空题]酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在()。
[填空题]酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙,由()保管。
[单项选择]根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?
A. 酒店备用钥匙箱钥匙
B. 客房机械钥匙A套
C. 防盗电子保险箱的密码机械钥匙
D. 《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》
[单项选择]在饭店机械系列锁匙管理系统中,()每天上班时去保安部领取,下班时归还的钥匙是客房总钥匙。
A. 总经理
B. 保安员
C. 客房服务员
D. 客房部经理
[单项选择]客房钥匙及钥匙牌要进行()擦拭。
A. 不定期;
B. 天天;
C. 定期;
D. 随时
[单项选择]总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。
A. 问讯员
B. 接待员
C. 行李员
D. 收银员
[简答题]电脑钥匙操作过程中发现某个机械锁的机械结构损坏无法打开,使用解锁钥匙解锁操作后,后续应如何操作?
[单项选择]客房钥匙卡有效日期设置为一个月,我们应该在哪一天进行钥匙的更新,并做好相关记录()。
A. 每月月末最后一天下班前
B. 每月月末最后一天上班前
C. 每月月初第一天下班前
D. 每月月初第一天上班前
[单项选择]客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?
A. 如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还,并签上此员工的姓名
B. 客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还
C. 客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,
D. 如钥匙遗失,应马上报告客房经理
[填空题]在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。
[单项选择]酒店客房备用浴帘,需要根据客房数的多少配量进行申购?每间客房浴帘清洁周期为多少()?
A. 10%、一个季度
B. 5%、一个月
C. 5%、一个季度
D. 10%、一个月
[填空题]客房钥匙使用时要求:非工作需要不得开启门锁;非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;为客人开启房门需验收《()》。
[判断题]机械锁要一把钥匙开一把锁,钥匙要编号并妥善保管。()
[多项选择]机械锁钥匙坚持()原则。
A. 分管分持
B. 平行交接
C. 专人专管
D. 换人复核
[简答题]客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项?