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发布时间:2023-10-11 06:42:01

[填空题]接班时,贵重物品保险箱交接要察看()。

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[填空题]贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。
[单项选择]为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。
A. 做好中途开箱的记录
B. 妥善收存寄存单
C. 请客人在寄存单相关栏内签字
D. 为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱
[单项选择]服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留()。
A. 1年
B. 半年
C. 3个月
[填空题]服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留()个月。
[单项选择]如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。
A. 200
B. 300
C. 400
[填空题]在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中,酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在()。
[填空题]贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。
[单项选择]住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?
A. 完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
B. 在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
C. 在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;
D. 及时报告运营经理
[单项选择]商业银行利用自身安全设施齐全、管理手段先进等有利条件设置保险箱库,接受客户委托,代理保管各种贵重物品和单证,并按照代保管物品的种类、数量和期限收取手续费的一种业务,是指()。
A. 托管业务
B. 出租保管箱业务
C. 代保管业务
D. 代理业务
[填空题]贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。
[名词解释]贵重物品保管箱
[填空题]客人遗留物品的保存日期规定:非贵重物品()个月;贵重物品()个月;食品()天。
[单项选择]根据雅典公约规定,对于旅客交给承运人保管的贵重物品,双方可商定贵重物品灭失或损坏时的赔偿额,该赔偿额().
A. 只能高于公约规定的责任限额
B. 只能低于公约规定的责任限额
C. 只能相当于公约规定的责任限额
D. 双方可任意商定
[填空题]贵重物品是指()元(含)以上物品。
[填空题]顾客的贵重物品应()。
[填空题]客人遗留贵重物品主要是指()以上的物品等。
[多项选择]引导员遇到旅客携带易碎、贵重物品或其他特殊物品()。
A. 从安全门一侧交与手检员
B. 一般也要过机检查
C. 通知开包员检查
D. 及时提醒开机员小心注意
[单项选择]对于贵重物品、危险物品、活动物及文物,不能办理()。
A. 班机运输
B. 包机运输
C. 集中托运
D. 联合运输
[简答题]贵重物品的分类及保存时间是什么?

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