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[单项选择]服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留（）。
A. 1年
B. 半年
C. 3个月
[单项选择]如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。
A. 200
B. 300
C. 400
[单项选择]加油站计量的原始记录应存档，除记录当年外，再保存（）年。
A. 半
B. 一
C. 二
D. 三
[单项选择]下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项（）？
A. 姓名
B. 使用日期
C. 房号
D. 证件号码
[单项选择]下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容是哪一项（）？
A. 经办人
B. 保险箱号码
C. 使用记录
D. 房号
[单项选择]客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。
A. 服务中心接待员
B. 客人
C. 前厅经理
[单项选择]下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？
A. 礼貌提醒客人填写完整
B. 为客人补填漏项
C. 告知客人须填内容，帮客人填完遗漏内容
D. 以上皆是
[判断题]根据信息管理要求，故障及质量统计信息至少保留三个月，而重大故障原始记录至少保留一年。
[单项选择]银行和收费所按所约定时间，由收费所解款员和银行收款员双方各持钥匙共同开启保险箱，并按（）清点票款包数。
A. 收费日报
B. 银行现金缴款单
C. 日收费统计报表
D. 旁站记录表
[单项选择]前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？
A. 密码由前厅经理或副理持有；
B. 1把常用钥匙由驻店专员持有；
C. 1把备用钥匙由店长负责保管；
D. 所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
[多项选择]管道检测，应分析检测结果，建立管道（）应存档。
A. 检测档案
B. 原始数据
C. 数据分析结果
D. 影像资料
[单项选择]加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。
A. 解缴银行
B. 进行结账
C. 交给站长
D. 交给财务代表
[填空题]贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。
[单项选择]产妇出院时，应存档的是（）
A. 新生儿手腕、脚腕带
B. 新生儿左脚印与家长右拇指印
C. 新生儿床头卡
D. 新生儿及产妇血型
E. 新生儿的相片
[单项选择]开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
A. 自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
B. 前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
C. 前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
[单项选择]房屋的库房设备主要是地下库房，客房内装有（），保险箱，保险库，保险柜，通风机具等设备。
A. 防盗门
B. 防火门
C. 保险门
D. 车库门
