更多"[判断题]拨通电话后，语言要简洁明了地说明事情，事情说完要致谢。"的相关试题:
[单选题]问卷开头部分中的（ ）旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等，以便于被调查者了解，消除顾虑，争取其积极合作。
A.标题
B.附录
C.问候语
D.填写说明
[判断题]致谢服务只能由主任乘务长/乘务长亲自向旅客致谢
A.正确
B.错误
[单选题]问卷开头部分中的( )旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等，以便于被调查者了解，消除顾虑，争取其积极合作。
A.标题
B.附录
C.问候语
D.填写说明
[单选题]讲究服务语言技巧，使用语言要做到：语气要亲切，（ ），音量要适中，称呼要恰当。
A.用词要准确
B.语气要和蔼
C.用语要简练
D.用词生动
[单选题]语言要明确、 简练、 语速音量适中。 服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时， 要用简单易懂的语言， 视客户对银行业务的了解情况， 适量使用专业术语。 语速适中， 每分钟应保持在 个字左右。
A.50
B.80
C.120
D.200
[单选题]诚实就是准确的说明事情的原委,以赢得( )。
A.领导的信任
B.未来的信任
C.做优强企业
D.树标立杆
[判断题]( )诚实就是要准确的说明事情原委以赢得未来的信任。
A.正确
B.错误
[多选题]致谢的文明用语（ ）
A.非常感谢
B.多谢合作
C.谢谢
D.请慢走
[单选题]在和儿童沟通时，语言要( )。
A.生动形象
B.富有哲理
C.朴实无华
D.言简意赅
[单选题] 在进行无线通信对讲时，语言要做到（ ）。
A.急促
B.含糊不清
C.准确清楚
D.越快越好
[单选题]在致礼致谢时鞠躬角度应为多少度？
A.A.15度
B.B.30度
C. C.35度
D. D.45度
[单选题]俗话说:“劈柴不照纹,累死劈柴人”,这说明做事情( )。
A.必须发挥人的主观能动性
B.可以依靠人的主观愿望从事
C.必须坚持动机和效果的统一
D.必须把尊重规律和发挥主观能动性结合起来
[判断题]迫降前，向援助者交待任务时，语言要简单、明了，要使用专业术语，并确认援助者已清楚自己的任务
A.正确
B.错误
[判断题]向客人致谢服务可以有负责本区域服务的乘务员去服务
A.正确
B.错误
[判断题]向客人致谢服务可以由负责本区域服务的乘务员去服务。
A.正确
B.错误
