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[单选题]当有客户来办理业务时，应先完成手中的其他工作，然后再接待客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按一般行为规范对柜台服务要求，坚持()的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户;如手中工作确实不能立即放下，应先向客户致歉，请客户稍候，并尽快接待客户。
A.“先外后内”
B.“先内后外”
C.“内外不分”
[判断题]供电营业员应坚持“先外后内”的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题]1.119. 第1题
当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]1.207. 第1题
当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，不需要向下一位客户致歉
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，遇见熟人或接听电话可让客户稍后。
A.正确
B.错误
[单选题]1.118. 第1题
当客户来办理业务时，柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[判断题] 残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止，并伴有其他外伤时，应先迅速进行心肺复苏急救，然后再处理外伤。
A.正确
B.错误
