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[填空题]票务钥匙遗失或账实不符时，钥匙使用或保管部门应立即展开调查，并在( )将遗失钥匙或账实不符的种类、数量及原因等情况报本部门备案。
[判断题]钥匙遗失或账实不符时，钥匙使用或保管部门应立即展开调查，并在五个工作日内将遗失钥匙或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报所属部门备案。
A.正确
B.错误
[填空题]交接现金发生账实不符时须立即通知交接班值班站长到现场共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认( )；
若实点金额比账面金额小则由交班值班员( )补缴相应差额交接双方在《值班员( )交接班簿》做好记录；( )；
若实点金额比账面金额大将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员( )交接班簿》同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入( )/“新增其它票款来源”界面录入( )。( )；
同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。( )。
[判断题]交接时发现房间钥匙及设备钥匙遗失、账实不符时，当班人员需提供书面材料说明情况，当班值班站长在调查情况后留有记录上报站长，并汇报站务中心。
A.正确
B.错误
[单选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失或帐实不符，需及时报站长及站务室票务管理、部门票务管理，经站长同意后可启用备用钥匙；车站应及时组织调查，并在（）内将调查情况说明及遗失钥匙或钥匙帐实不符的种类、数量及原因等情况报纪检监察部、经营管理部备案。
A.2个工作日内
B.2日内
C.3个工作日
D.3日内
[单选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失或帐实不符，需及时报（）及站务室票务管理、部门票务管理，经站长同意后可启用备用钥匙；车站应及时组织调查，并在2个工作日内将调查情况说明及遗失钥匙或钥匙帐实不符的种类、数量及原因等情况报纪检监察部、经营管理部备案。
A.行车值班员
B.客运值班员（或票务工作组）
C.值班站长
D.站长
[单选题]单选题：票务钥匙在交接时若发现账实不符车站应即时上报车站所属部门开展调查车站所属部门需在（ ）内将调查结果报服务质量办公室。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7个日历日
[单选题]车站票务钥匙自然折损或折断时，统一报()，由()负责钥匙的申请更换。票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时组织调查并上报客运部，由其申请更换相应锁头，同时在台帐上记录相关情况，
A.站运部、综合部
B.客运部、物资部
C.客运部、人力资源部
D.客运部、客运部
[判断题]区域站如分管票务站长调换，如有发生钥匙数量不符的情况，应立即组织调查，并 在《车站票务钥匙盘点本》中注明，由新站长在 24 小时内报区域站站长，由区域站进行处理并上报。( )
A.正确
B.错误
[多选题]票务钥匙指票务工作中使用的钥匙，主要是指哪些钥匙以及票务管理室监控系统钥匙。（ ）
A.车站AFC设备钥匙
B.票务备品钥匙
C.行车值班员保管的车控室钥匙柜门钥匙
D.票务使用房门钥匙
[判断题]票务钥匙指票务工作中使用的钥匙，主要指AFC系统设备钥匙以及各票务相关部门在保管车票、现金、票据等工作中使用到的非AFC系统设备钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]对已加封的票务钥匙拆封发现有误时，应立即报()到场确认。
A.值班站长
B.站长助理
C.站长
D.站长助理或值班站长
[判断题]钥匙使用结束后，应立即将钥匙归还车控室，办理归还手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》上登记。( )
A.正确
B.错误
