更多"[判断题]智能客站服务旅客服务与生产管控平台(简称:平台)是以向旅客和"的相关试题:
[判断题]《关于加强客站内平过道安全管理的通知》对于没有天桥、地道的客站,旅客出站必须经平过道的,必须有人引导。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站( )硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要打开站台侧的一个车门组织乘降。
A.每两辆
B.有条件时
C.必要时
D.每辆
[简答题]试述旅客列车在办客站停车变通过处置规定?
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备,给水站分布距离以150-200千米为宜,给水井设置以50米为准。
A.正确
B.错误
[判断题]判断】互联网内容服务平台只能接入集成播控平台,内容方可与播出机构合作开展点播服务,但不允许在互联网电视上设置直接访问公共互联网网站的链接。()1分
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客( );对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客( ); 对旅客的配合与支持应( )。
A.表示歉意
B.耐心解释
C.表示感谢
D.表示理解
[简答题]时速160公里动力集中动车组列车遇特殊情况需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,对车门开关是如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。
A.道歉
B.悔意
C.理解
D.歉意
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到( )。
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有”
D.提醒提示
[判断题]旅客列车在办客站因机车故障、操纵不当或其他原因,导致列车停车后未完全停靠站台时,机车乘务员要立即汇报车站值班员(列车调度员),未得到车站值班员(列车调度员)允许不得动车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误