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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车工作人员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
A.使用登高垫
B.掀开座、铺套
C.征得旅客同意
D.带鞋套或使用垫布
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警或( ,下同) 的列车通知乘警到场处理。
A.列车安全员
B.列车员
C.列车长
D. 列车值班员
[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行包房承运限制运输的物品时,按规定查验相关的运输证明;需要押运的物品根据需要办理押运手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车上发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知( )到场处理。
A.乘务员
B.列车长
C.列车值班员
D.乘警
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警(或列车安全员)到场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )(公安部门)处理。
A.三等以上车站
B.县、市所在地车站
C.前方停车站
D.最近前方听车站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;
A.正确
B.错误